Куда обратиться, если жильцы блокируют доступ в квартиру, который необходим для устранения засора в стояке?

Затопили соседи, а их нет дома

Куда обратиться, если жильцы блокируют доступ в квартиру, который необходим для устранения засора в стояке?

Значительное количество имущественных споров, рассматриваемых мировыми и районными, вызваны претензиями о компенсации ущерба причиненного заливом квартиры.

Это чрезвычайное положение с неприятными и разрушительными последствия для отделки квартиры, проведенного ремонта и технических устройств. .

Позвоните нам по телефону  или закажите обратный звонок и мы проконсультируем Вас по действиям в экстренной ситуации.

Для спасения квартиры и возмещения нанесенного ей ущерба необходима остановка потопа. Однако данная задача способна поставить в ступор потерпевшую сторону в случае, если соседей, из квартиры которых идет затопление, нет дома.

Первичные действия

1) Оповестить управляющую компанию об утечке воды или канализационных отходов, для этого необходимо позвонить в ОДС по вашему району;

2) Перекрыть воду по всему стояку подъезда — с этой задачей справляются работники ЖКХ;

3) Может возникнуть замыкание в электропроводке. Поэтому предусмотрительно будет отключить электроснабжение на щитке.

Зачастую соседи, покидающие на долгое время свои квартиры обычно оставляют контактные данные на случай непредвиденных обстоятельств работникам управляющей компании или консьержке.

Часто за некоторое время до начала отпускного сезона представители управляющих компаний или ТСЖ анкетируют или берут контактные данные жильцов квартир.

Оповещение управляющей организации в ситуации, когда затопили соседи, а их нет дома, является обязательным.

Иногда достаточно просто подождать несколько дней и соседи вернутся.

Если соседей нет дома, для остановки затопления необходимо перекрыть стояк, а в некоторых случаях взломать дверь

Алгоритм получения доступа в квартиру

Если получить доступ в квартиру не представляется возможным, предлагаем осуществить следующие действия:

  1. Обращение в районное УВД для предоставления участкового для вскрытия квартиры. Мы подготовили заявление участковому по поводу залива: Образец заявления участковому уполномоченному
  2. Необходимо заключить договор с организацией, специализирующейся на вскрытии замков и вызвать их специалиста на выход участкового
  3. Создается специальная комиссия, в состав которой входят
    • Члены совета дома
    • Председатель ТСЖ
    • Участковый
    • Специалисты сантехнической службы
  4. Вскрытие квартиры и замены замка (ключи вручаются соседям по их возвращению), составление акта о вскрытии с подписями членов комиссии
  5. Осмотр квартиры соседей на предмет утечки воды и устранение причины затопления, составление соответствующего акта

Управляющие компании идут на подобную процедуру в крайне редких случаях, в силу возможных ответных жалоб (действие императивной нормы статьи 25 Конституции о неприкосновенности жилья) со стороны владельца квартиры. Во избежание этого рекомендуется проводить видеосъемку вскрытия дома виновника затопления.

Также Жилищный Кодекс (ч.3 ст.3) предписывает, что в ситуациях, когда требуется спасение имущества граждан, необходимость  попасть в частное жилье в отсутствие хозяев будет правомерным.

 Закон о Полиции прямо предписывает возможность для сотрудников полиции входить в жилье граждан для обеспечения безопасности при авариях.  Постановление Госстроя №170 предписывает немедленно устранять неполадки в ГВС и ХВС.

 В соответствии с Постановлением Правительства №354 отсутствие холодной воды в случае аварии допускается на продолжительность не более четырех часов и не более 8 часов в течение месяца.

Если управляющая организация игнорирует Ваши запросы, Вы имеете право подать официальную жалобу в Мосжилинспекцию за не предоставленные услуги по устранению, фиксации затопления и расчета сметы причиненного ущерба. Подобное халатное отношение является нарушением Жилищного законодательства. Для защиты своих прав звоните по телефону    или закажите обратный звонок.

Составление акта о заливе без соседей

После устранения главной угрозы имуществу является составление акта о факте затопления Вашей квартиры,  в котором должна быть отображена следующая информация:

  • состояние стен и потолка
  • состояние имущества, испорченных обоев
  • ущерб инженерных коммуникаций
  • в нем должны быть указаны причина и виновник затопления

Данный документ имеет очень важное процессуальное значение для дальнейшего взыскания и должен быть подписан главным инженером или директором управляющей компании и удостоверен печатями организации. У данного документа должно быть несколько копий, заверенных печатью УК «копия верна».

Определение размера ущерба

Далее необходимо проведение независимой оценки ущерба от залива с целью расчета рыночной стоимости восстановительных работ и материалов, замены определенного имущества для полного ремонта согласно ГК РФ.

Сотрудник нашей консалтинговой организации проводит фотофиксацию, осмотр повреждений квартиры и пишет отчет с приведенными расчетами по затратному подходу.

 Обязательно необходимо оповестить виновника происшествия о проведении всех указанных процедур, отправив телеграмму (сохраните выданную на почте квитанцию) по адресу проживания.

Урегулирование после оценки

Имея указанные документы, Вы можете составить досудебную претензию. В ней собственник залитой квартиры ссылается на факты, указанные в Акте о заливе и отчете нашей компании. Лучше всего оформить свои требования в официальной форме и урегулировать данный имущественный спор, не прибегая к судебному разбирательству.

В случае, если сосед не хочет идти на контакт и возместить причиненный ущерб, остается лишь взыскание компенсационных средств через суд. При наличии всех указанных выше документов можете рассчитывать на позитивное решение в Вашу пользу.

При необходимости для клиента наша организация предоставляет услуги по составлению досудебной претензии, искового заявления и представления его интересов в судебном разбирательстве. Звоните по телефону   или закажите обратный звонок.

Автор публикации: Филипп Володяев

Источник: //notiss.ru/zatopili-sosedi-a-ih-net-doma/

Засор стояка канализации

Куда обратиться, если жильцы блокируют доступ в квартиру, который необходим для устранения засора в стояке?

Что происходит в квартирах и в доме, когда возникает засор стояка канализации зависит от устройства сети водоотведения. В домах с разной планировкой может быть разная разводка, однако, самой распространённой на сегодняшний день схемой является следующая:

  • Все сливы (ванна, раковина, мойка на кухне, стиральная и посудомоечная машина) одной квартиры соединены в единую систему.
  • Иногда унитаз, стиральная и посудомоечная машина имеют дополнительные отдельные стояки, в них тоже могут происходить аварийные засоры.
  • Один или несколько общих стояков рассчитаны на все квартиры, расположенные друг над другом.
  • Общий стояк ведёт в канализационный колодец дома, колодец – в магистральную канализацию, магистраль – к городским очистным сооружениям.

Так как тем или иным образом система отведения сточных вод современного многоквартирного дома объединена, последствия засора общедомового стояка могут коснуться и каждой квартиры в отдельности, и всего здания целиком.

Причины засора стояка

Основные причины засора стояка так или иначе сводятся к двум вариантам:

  • Поломки в системе канализации. Системы канализации различного типа существуют абсолютно во всех многоквартирных домах, в том числе и в достаточно старых, построенных ещё в прошлом веке. Трубы, герметичные прокладки, стыки и крепёжные элементы канализационных сетей постепенно изнашиваются, трескаются и распадаются от времени. Это может приводить к образованию течей, аварийным разрывам и деформации составных частей канализации. Тоже самое может происходить, если при строительстве дома использовались некачественные материалы для устройства канализации или системы, не рассчитанные на длительную эксплуатацию.
  • Образование засоров из-за загрязнений внутри трубопровода. Общедомовой стояк канализации собирает отходы водоотведения со всего дома и выводит их в колодец, откуда они далее поступают в городскую канализационную магистраль. Со временем трубопровод любого дома засоряется. Если не заниматься его обслуживанием, начинают возникать аварийные ситуации. Они могут касаться частных квартир, территории дома или создавать крупные инциденты в городских магистральных сетях.

В случае с канализациями всё начинается с малого. Многие люди используют унитазы, раковины и сливы ванных как дополнение к помойному ведру. Туда сливаются и выбрасываются остатки пищи, отправляются средства личной гигиены и различные мелкие, а иногда и крупные предметы. В масштабах одной квартиры это может казаться мелочью, но, если вспомнить принцип устройства канализации многоквартирного дома, то легко можно понять, что подобное поведение одновременно всех жильцов дома будет приводить к регулярным засорам и авариям в общей сети.

Последствия засора стояка

Последствия засора стояка могут затрагивать отдельную группу квартир, все квартиры, подключенные к стояку, весь подъезд или дом целиком. Всё зависит от того на какой стадии находится аварийная ситуация, как проходит разводка канализации внутри дома и в каком именно месте системы находится засор.

  • Частичная или полная остановка работы канализационных сетей в каждой квартире. В квартирах могут появиться характерные признаки появления засоров – вода перестанет уходить из раковин, ванной и унитаза, появится запах канализации, только причина будет крыться не в разводке квартиры, а в общем стояке. Проблема может появиться сразу у всех жильцов дома или только у тех, чьи квартиры расположены выше места, где находится загрязнение. Неправильное распределение давления внутри трубы из-за грязевой пробки может спровоцировать появление зловония в квартирах и вокруг дома.
  • Поступление сточных вод обратно в квартиры. С этой проблемой обычно сталкиваются жители первых этажей. Она возникает ввиду того, что засоряется лежак – горизонтальная часть трубы, которая следует сразу за вертикальным стояком и находится в подвале. Если сточные воды не могут пройти по лежаку дальше в общедомовой колодец, они начинают двигаться в другую сторону, то есть обратно в стояк, постепенно поднимаясь по нему вверх. Жидкость ищет любые выходы, поэтому постепенно начинает выливаться обратно из раковин, ванных и особенно унитазов, расположенных на нижних этажах, затапливая квартиры.
  • Разрыв и повреждение целостности стояка. Неправильно распределённое давление воздуха и жидкости в трубах при засорах может разорвать стояк. Особенно уязвимы при этом участки на которых каким-либо образом скрепляются детали трубопровода.
  • Затопление подвала. К затоплению подвала приводит разрыв сточных труб.
  • Полная остановка работы канализации во всём доме. Все последствия засора в стояке многоквартирного дома связаны друг с другом. Если проблему не устранить вовремя, всё вышеперечисленное рано или поздно начнёт происходить одновременно и засор канализационного стояка превратится в настоящее стихийное бедствие для всего дома.

Когда в раковине или унитазе перестаёт сливаться вода и в ванной появляется характерный запах канализации, с ходу определить где возник засор – у вас в квартире или в общем стояке – может быть затруднительно. Главными указаниями на то, что авария происходит в доме, а не у вас в квартире, могут служить два фактора:

  • Вода не сливается сразу во всех стоках в квартире – в ванной, раковине, мойке на кухне, унитазе.
  • Вода и отходы текут прямо по поверхности сточной трубы, которая проходит у вас сразу за унитазом.

Второй признак вы сможете увидеть, если разрыв трубы произошёл на ближайших этажах над вами. Этот метод определения подходит только для домов, где вся система канализации одной квартиры представляет собой единую систему и ведёт в общий стояк. Точно установить в чём заключается проблема сможет только специалист аварийной службы.

Засорился стояк канализации: что делать

Если засоряется стояк канализации в многоквартирном доме, организовывать его очистку и ремонт должна управляющая компания дома.

Ежемесячно вы платите за услуги своей управляющей компании через Единый платёжный документ или проще – квитанцию за квартиру.

Коммунальное обслуживание здания, в том числе аварийное, формально вами уже предоплачено и УК не в праве требовать от вас каких-либо доплат при засоре стояка.

Если авария уже произошла, управляющая компания заказывает устранение её последствий в СЭС и самостоятельно подбирает специалистов, кто должен будет ремонтировать повреждения трубопровода. Весь этот процесс происходит без непосредственного участия жильцов дома.

УК обслуживает только общедомовое имущество, чистку и ремонт канализации на территории своей квартиры вам в любом случае придётся организовывать и оплачивать самостоятельно.

Когда в доме засорился общий стояк канализации, последствия могут буквально выплёскиваться вам в квартиру, что же делать в этом случае?

  • Не пользуйтесь канализацией.
  • Выключите стиральную машину, если она стирает в текущий момент.
  • Перекройте воду в квартире.
  • Сходите к соседям сверху и снизу и узнайте, не возникли ли у них аналогичные проблемы с канализацией.
  • Если стоки поступают через унитаз к вам в квартиру, придётся некоторое время вычерпывать их ведром и выливать в ванну с предварительно закрытым сливом.

В последнем случае ваше время фактически ограничено объёмом ванной, поэтому при разливе стоков незамедлительно вызывайте аварийную службу СЭС себе в квартиру. После этого вы можете позвонить в диспетчерскую управляющей компании и заявить об аварии в доме. Её телефон указан в платёжке ЕПД. Пока аварийная служба от УК будет решать проблему в доме, СЭС избавит вас от последствий извержения канализации у вас в квартире.
Если вы живёте на нижних этажах многоквартирного дома и периодически сталкиваетесь с затоплениями, вы можете установить на унитаз, отдельные стоки или всю канализационную систему квартиры в целом обратные клапаны, позволяющие перекрывать трубы квартиры в случае аварии.

Для устранения последствий общедомовых засоров у себя в квартире вы можете обратиться в сертифицированную Роспотребнадзором СЭС «Дез Групп» с более, чем 13-летним опытом.

Работы для вас выполняют специалисты со стажем от 7 до 30 лет по своим направлениям, на все услуги предоставляется официальная гарантия по договору, а результатпрочистки канализации в квартире заметен сразу же по окончанию процедуры.

СЭС «Дез Групп» также сотрудничает с управляющими компаниями и помогает устранять засоры и последствия аварий в общедомовых сетях канализации.

Автор статьи Мягков Сергей 28.06.2019

Классическое видео интервью на телеканале Россия

В структуре Роспотребнадзора находится Федеральный Центр гигиены и эпидемиологии (ЦГиЭ) с территориальными учреждениями по субъектам РФ, которые обеспечивают деятельность

Смотреть видео Наши партнеры

Благодарности клиентов

  • 6 лет – опыт работы компании
  • 18500 человек обратились к нам за помощью и избавились от насекомых
  • 27% клиентов приходят к нам по рекомендациям
  • 20 тыс.+ обработано объектов с 2017 года (не считая гос. учреждения)
  • Структура Федеральной службы по надзору Радио Маяк
  • Служащие государственной гражданской службы Радио Маяк

Профессиональная команда

Катерина

Лучший специалист по дезинфекции холодным и горячим паром, душа компании, и замечательный человек

Юрий

И выслушает, и поймет, и меры примет! Всегда на связи и всегда в хорошем настроении.

Иван

Увидев его, любители халтуры растворяются в пространстве! Строгий но справедливый.

DEZOFF GROUP Если у Вас остались вопросы

Заполните форму и получите бесплатную консультацию

Источник: //Dezoff.ru/kanalizatsiya/zasor-stoyaka-kanalizatsii/

На каком основании ДЕЗ или УК имеют право вскрыть квартиру при отсутствии жильцов? Вскрытие помещений при аварии, протечке ГВС или ХВС

Куда обратиться, если жильцы блокируют доступ в квартиру, который необходим для устранения засора в стояке?

В нашей жизни довольно часто может столкнуться с различными аварийными ситуациями в системе ЖКХ – протечка ли воды или утечка газа у соседа.

А как простым потребителям и добросовестным плательщикам можно ознакомиться с имеющимися правами и обязанностями при аварии в квартире? В каких случаях вскрытие дверей квартиры является правомерным и кто имеет право доступа в квартиру при отсутствии жильцов? Найти ответы на эти вопросы вам помогут наши специалисты.

– Скажите, если у соседа сверху прорвало трубу – авария отопления или водоснабжения, а его в это время нет дома, какие действия требуется предпринять?

В первую очередь необходимо позвонить в ЖКХ, что бы они перекрыли стояк и отключили отопление и воду. Перед вскрытием двери сотрудникам ДЭЗа, ГБУ Жилищник или УК необходимо опросить всех соседей, для уточнения квартиры, в которой произошла авария.

После этого, в течение суток – при отключении холодной воды или трех дней – в случае отключения горячей воды, они проводят розыск хозяина квартиры или его родственников.

Так как весь подъезд все это время вынужден сидеть без воды, чаще всего сами жильцы прилагают максимальные усилия в поисках своего пропавшего соседа, что бы он смог открыть дверь сантехнику.

Сроки устранения аварии на водопроводе по закону или сколько жильцам сидеть без воды?

В соответствии с Постановлением Правительства № 354 допустимая продолжительность отключения подачи холодной воды – не более чем на 4 часа при аварийной ситуации и не более чем на 8 часов в течение месяца.

Постановление Госстроя №170 определяет предельные сроки устранения неисправностей при выполнении внепланового (непредвиденного) текущего ремонта отдельных частей жилых домов и их оборудования при авариях  в системах ГВС и ХВС как «немедленно».

– А если сосед все-таки не нашелся?

Тогда происходит непосредственное вскрытие дверей квартиры работниками ГБУ Жилищник, ДЭЗа или УК. Важно помнить, что это процедура проходит под контролем участкового и двух свидетелей.

После вскрытия входной двери аварийной квартиры, техник-смотритель или другой уполномоченный представитель управляющей организации обязан опечатать вход в другие комнаты, для предотвращения несанкционированного доступа и возможного факта хищения имущества.

В обязанности участкового, согласно статье 15 «Закона о полиции», входит наблюдение за сохранностью имущества владельца квартиры. Он после проведения работ так же ставит свою подпись в специально составленном акте.

Акт вскрытия квартиры составляется сотрудниками Управляющей Компании или обслуживающей организацией. В нем точно указывается, по какой причине происходил взлом замков двери, и описываются все повреждения. Свою подпись должен поставить не только участковый, но и работники ГБУ Жилищник или УК и свидетели.

После проведения работ в квартире остается копия акта, а входная дверь квартиры блокируется и опечатывается. Для этого чаще всего дверь и косяк оклеивается при помощи бумажной полоски, на которой находится дата вскрытия квартиры, печать, координаты ДЕЗа и нашей компании, выполняющей вскрытие замка.

Мы стремимся делать всю работу максимально качественно, что бы у жильцов по возвращению домой не было никаких претензий.

– Что происходит, если замок не удалось вскрыть без повреждений?

Как правило, в таком случае нам поручают установить новый замок. После этого дверь опечатывается, а ключи хранятся в ГБУ Жилищник, ДЭЗе или УК до появления хозяина.

Если срочная установка замка невозможна – модель замка устарела и требуется разбор или переделка двери под новое посадочное место, то дверь блокируется и опечатывается до приезда жильцов, что бы в квартиру не мог зайти никто посторонний.

Стоит помнить, что согласно ст.

1067 ГК РФ, ГБУ Жилищник или Управляющая компания не несет ответственности при причинении ущерба квартире во время вскрытия двери и ликвидации аварии в том случае, если была угроза имуществу или здоровью соседей. Это означает, что установка нового замка или двери будет проводиться хозяином квартиры за свой счет. Если замок устанавливала УК, она может за это потребовать компенсацию.

– А что делать, если что-то пропало или был причинен вред мебели?

За этим обязан проследить участковый. Однако если был испорчен мебельный гарнитур, не имеющий отношения к аварии, или пропала какая-то вещь, ДЭЗ, УК или ГБУ Жилищник обязан будет ответить за действия своих сотрудников. Это прописано в ст.

1068 ГК РФ, которая указывает на то, что юридические лица обязаны полностью компенсировать вред, полученный из-за действий работников во время их выполнения служебных обязанностей.

Стоит помнить, что это весьма тонкий момент, требующий отдельной юридической консультации, так как скорее всего требуется доказать, что имущество было сломано не из-за необходимости.

– Что должен делать вернувшийся хозяин вскрытой квартиры?

В первую очередь, обратиться в обслуживающую организацию за получением копии акта о вскрытии. Координаты ГБУ Жилищник, УК, ДЕЗа указываются на бумаге, опечатывающей дверь. Там же можно получить ключи от нового замка, если он был установлен.

На основе этого разговора и положения о порядке вскрытия квартиры при отсутствии жильцов можно создать последовательность действий. В случае затопления квартиры отсутствующими соседями сверху, вам потребуется:

  1. Написать заявление о затоплении в управляющую компанию, ДЕЗ или ТСЖ от собственников «залитых квартир». Обязательно должна быть отметка о принятии заявки от собственников в журнале регистрации заявок.
  2. Составляется акт осмотра затопленной квартиры, в котором определяются причины протечки в виде аварии в расположенной выше квартире. Это происходит согласно Постановлению Правительства №307, статья «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» что бы подтвердить факт наличия аварии.
  3. Управляющей компанией, ДЕЗом или Правлением ТСЖ принимается оформленное протоколом решение о необходимости вскрыть квартиру – может потребоваться для участкового.
  4. Оформляется заявление или отправляется телефонограмма участковому в полицию о том, что присутствует аварийная ситуация и необходимость попасть в квартиру для ее устранения. Чаще всего полиция идет навстречу и присылает своего представителя, но иногда в полиции отказывают во вскрытии двери. Эти действия потребуется обжаловать в прокуратуре. Важно добиться вынесения прокурором представления для участкового о вскрытии квартиры, которое он обязан исполнить.
  5. В присутствии участкового квартира вскрывается, протоколом фиксируется факт вскрытия и описывается состояние квартиры, причина протечки. Не помешает и составление акта ТСЖ об аварии. Все работы проводятся в присутствии работников ДЕЗа, участкового и свидетелей, которые обязаны оставить свои подписи в акте.
  6. Полиция в лице участкового должна принять меры по сохранности имущества и квартиры до появления собственника. Она же уведомляет прокурора о проникновении в чужое жилище.
  7. После того как неисправности по протечке были устранены, а входная дверь закрыта на замок или заблокирована, она опечатывается печатью жилищно-эксплуатационной организации, ключ передается ее начальнику на хранение.

Остались вопросы? Звоните: +7 (499) 755-82-00. Консультации бесплатно

Наши специалисты готовы в любой момент провести необходимые процедуры по взлому, вскрытию дверных замков. Высокое качество работы, уважение к имуществу и времени жильцов позволяет нам с гордостью называть себя профессионалами своего дела. Подтверждением этому станут многочисленные довольные отзывы клиентов, получивших высококлассное выполнение услуг.

Заключаем договора на обслуживание ГБУ Жилищник, Управляющих Компаний, ТСЖ в случаях аварийных ситуаций в квартире, протечке ХВС или ГВС по демонтажу, монтажу замков, расположенных в дверях жилых и нежилых помещений, в случае возникновения соответствующих обязанностей у Заказчика, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Пример письменного ответа УК собственнику на претензию вскрытия квартиры в его отсутствие

Источник: //zamki-sao.com/polezno-znat/vskritdver-dez-uk/

Засор канализации в многоквартирном доме – что делать?

Куда обратиться, если жильцы блокируют доступ в квартиру, который необходим для устранения засора в стояке?
5/5 (22)

Возникновение аварийной ситуации в канализационной магистрали обязывает собственника квартиры:

  • перекрыть подачу воды в квартиру, а при необходимости и на весь дом;
  • оповестить жильцов дома о возникшей ситуации и вызвать аварийную службу. Пользование канализацией должно быть прекращено до устранения неисправности канализационной сети.

Если засорение канализации можно устранить самостоятельно, то к работе можно привлечь других жильцов дома.

В обязанность всех собственников недвижимости входит соблюдение правил пользования канализационной сетью.

А коммунальная служба, в свою очередь, обязана содержать систему работоспособной, для чего следует своевременно проводить профилактические и ремонтные работы.

 Как написать заявление на замену канализационного стояка в квартире?

Признаки засорения канализационных труб

Первым признаком засорения канализационной трубы является медленное стекание воды в систему. Если слить чистую воду и ситуация не изменится – это верный признак того, что необходимо предпринимать меры к прочистке канализации.

Вторым признаком является распространение по дому неприятного запаха. Если не придать данному обстоятельству значения, то вскоре не обойтись без вызова аварийной службы ЖКХ или управляющей компании.

Причины засора и их последствия

Внимание! К засорению канализационной системы приводит:

  • в процессе строительства были нарушены требования по установке канализационных труб необходимого диаметра. То есть система была смонтирована из труб меньшего диаметра, чем было предусмотрено по проекту;
  • обыкновенный износ труб в результате длительной эксплуатации;
  • горизонтальные участки канализационной магистрали были проложены с нарушением технологии. То есть не соблюден наклон из расчета два сантиметра на каждый метр трубы;
  • во время установки унитаза раствором был сужен сток, в результате чего проход сточных вод будет затруднен. А это, в свою очередь, будет способствовать систематическому засорению канализации в квартире;
  • нарушение монтажа канализационных труб, в результате чего не соблюдены требования по герметичности соединений. В результате в канализационную систему может попадать различный мусор, который будет забивать трубу;
  • образование наростов и отложений в результате сброса в канализацию жиров из посудомоечных машин и кухонных моек. В течение длительного периода эксплуатации такие отходы постоянно накапливаются на стенках труб, застывают и кристаллизируются. Диаметр канализационной трубы постоянно суживается и в определенное время прекращает пропускать сбросы.

Основная причина, по которой происходит засор канализации в многоквартирном жилом доме – халатность жильцов. Канализационная система устроена таким образом, что стоки сбрасываются по стоякам с каждой квартиры в нижнюю часть дома. В дальнейшем они перемещаются в магистрали большого диаметра, которыми перекачиваются на очистные сооружения.

Использование канализации как мусоропровода отдельными нерадивыми жильцами приводит к тому, что она засоряется различными тряпками, бытовым мусором, средствами личной гигиены.

Если засор мелкий, коммунальные службы справятся с ним достаточно быстро. Однако бывает, что канализационные стоки затапливают подвальные помещения домов, а затем выливаются на придомовую территорию. В таких случаях больше всего страдают жильцы первого этажа.

Если засор канализации произошел в квартире, то сточная вода начнет подниматься вверх по стояку. В результате она начнет вытекать из унитазов, ванн, умывальников и заливать поверхность полов квартиры.

На устранение засора уйдет какой-то промежуток времени. Однако этого будет достаточно, чтобы стоки наполнили неприятным запахом всю квартиру, привели в негодность половое покрытие, мебель. И как результат – необходимость проведения капитального ремонта квартиры, замена мебели и другие непредвиденные расходы.

Виды канализационных засоров

Важно! Прежде чем приступить к устранению аварии канализационной трубы в многоквартирном жилом доме, следует уяснить, какие виды засоров бывают:

  • эксплуатационные. Появляются в результате длительной эксплуатации канализации. Причины засорения – скапливание микроскопических частичек на стенках трубы. Признак – медленное стекание стоков с унитаза, ванной, кухни в канализационную трубу;
  • механические. Появляются в результате попадания в канализационную трубу посторонних предметов. Они создают препятствие в продвижении стоков по системе водоотведения. Устранение возможно путем демонтажа старой трубы и установки новой;
  • технологические. Первое — нарушения во время строительства. Были установлены трубы меньшего диаметра, чем необходимо. Второе – износ канализационных труб;
  • сифонные. Канализационная система оборудуется таким образом, чтобы в сифонах постоянно находилась вода, которая не допускает проникновение в жилье запахов из системы. По различным причинам данные элементы канализационной системы засоряются и перестают пропускать сточные воды. Прочистка или замена сифона приведет к устранению засора канализационной трубы.

Таким образом, установив причину засора канализации в многоквартирном доме, можно приступать к устранению аварийной ситуации.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Основные методы устранения засора в канализации

Знание причин, по которым происходит засор канализационной системы, способствует применению мер по их устранению.

Наиболее распространенными из них являются:

  • систематическое проведение ревизии канализационной системы. В качестве кардинального решения следует применить перестройку канализации. К ней следует прибегать при частых засорах системы водоотвода;
  • механическое удаление засора при образовании твердого очага в канализационной трубе;
  • чистка канализационных труб химическими растворами, которые разрушают наслоения на внутренней поверхности трубы.

 Могут ли отключить канализацию за долги?

Однако если правильно эксплуатировать канализацию, то не придется прибегать к устранению засоров, так как их попросту можно будет избежать.

Куда обращаться, и кто виноват

В зависимости от аварийной ситуации в канализационной системе многоквартирного жилого дома следует обращаться за помощью к соответствующим службам:

  • забился унитаз, прорвало сливную трубу, канализационный межэтажный стояк не пропускает сточные воды, отходами заливает подвальное помещение или первые этажи жилого дома – следует немедленно обращаться в жилищно-эксплуатационную контору или управляющую компанию для направления дежурного слесаря;
  • если стоки начали выливаться на поверхность через канализационные колодцы, следует вызывать Водоканал, так как это зона их обслуживания;
  • если сточные воды заливают этаж жилого дома – вызывать следует аварийные службы коммунальных предприятий. Телефонные номера указываются в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

Следует знать, что пассивное ожидание приезда бригады специалистов не приветствуется. Авария может наделать больше беды, если самостоятельно ничего не предпринимать.

Поэтому каждый собственник квартиры, который обнаружил признаки аварийной ситуации с системой канализации, обязан предупредить других жильцов о возникшей опасности, предпринять меры по прекращению подачи воды.

Если засор канализации происходит постоянно, то причиной этому является:

  • халатное отношение коммунальных служб к проведению ревизий и очистке канализационных труб;
  • использование канализации как мусоропровода отдельными жильцами жилого дома.

Поиск виновных и проведение разбирательств о причинах засора канализации в многоквартирном доме может занять продолжительное время.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру на управляющую компанию из-за частых засоров канализации:

Посмотрите видео. Забилась канализация, чем прочистить:

Что делать для профилактики

Внимание! Для того чтобы канализационная система в многоквартирном доме не забивалась, все собственники квартир должны придерживаться следующих правил:

  • на выпускные отверстия ванн, умывальников, душевой кабины, кухонной мойки необходимо устанавливать специальные сеточки. Они предотвращают попадание в сточную трубу посторонних предметов человеческой жизнедеятельности;
  • канализацию использовать согласно ее целевому назначению, а не в виде мусоропровода. Пищевые отходы и мусор собирать в специальную емкость (ведро с крышкой);
  • жирную посуду мыть в горячей воде. Это предотвратит образование жировых пробок в канализационном стояке;
  • слив стиральной машинки оборудовать максимально далеко от стояка. Мыльная вода при каждом сливе с машинки будет промывать всю канализационную систему, установленную внутри квартиры;
  • при самостоятельном монтаже канализации внутри квартиры трубы укладывать с постоянным уклоном. Места с контруклоном гарантируют постоянные засоры.

 Куда обращаться, если вместо горячей воды идет холодная?

Что делать при засоре: краткий план действий

Если в результате засора канализации в многоквартирном жилом доме произошло подтопление квартиры, приведшее к порче имущества, необходимо вызвать представителей ЖЭКа или управляющей компании.

Данный факт должен быть задокументирован. Следует затребовать для себя один экземпляр акта. Когда будет установлена причина аварии и конкретное виновное лицо, можно будет в судебном порядке добиваться возмещения причиненного материального ущерба и компенсации морального вреда.

Если все собственники квартир многоквартирного жилого дома будут соблюдать обычные правила пользования системой водоотведения, а коммунальные службы будут своевременно проводить ревизию канализационной системы, то неприятных последствий удастся избежать.

Посмотрите видео. Как избежать засоров канализации: 

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

8 (499) 322-73-27

Москва, Московская область

8 (812) 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Источник: //potreb-prava.com/zhkx/chto-delat-esli-zasorilas-kanalizaciya-v-mnogoetazhke.html

Юр-Центр Варуна