Какие можно принять меры взыскания с почтового отделения

Как наказать ФГУП «Почта России» на 30 000 рублей за безалаберность и нарушение контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции. Теперь почта приходит вовремя

Какие можно принять меры взыскания с почтового отделения
Данная публикация основана на материале судебного дела, рассмотренного арбитражным судом Владимирской области.  
Бизнес одного из наших Доверителей связан с почтовыми рассылками.  В день организация отправляет и принимает около сотни писем. Почтовым оператором выступает в 80% случаев ФГУП «Почта Росии».

Как известно, государевы почтальоны не отличаются особой расторопностью и качеством услуг, спокойно пользуясь своим монопольным положением: контрольные сроки пересылки почтовой корреспонденции постоянно нарушаются, а некоторые письма и вовсе оказываются потеряны.

Соответственно бизнес несет убытки из-за  плохой работы почты.

  Но сразу стоит отметить, что почта отправляется от имени руководителя как физ.лица.  

Что же можно тут поделать с юридической точки зрения?  Предприниматель обращается к нам за помощью.

Проанализировав нормы законодательства и сложившуюся судебную практику, приходим к выводу о том, что первым шагом является подача заявления в Управление Роскомнадзора о проведении проверки и привлечении к административной ответственности ФГУП «Почта России». К заявлению прикладываем распечатку с сайта Почты России об отслеживании, почтовую квитанцию об отправке. 

В ответ получаем определение об отказе в возбуждении административного дела, т.к. по мнению Управления истек срок давности привлечения почты к административной ответственности: 3 месяца.

Однако, я не зря ранее упомянул, что письма всегда отправлялись от имени физ. лица.   Такой ответ нас, конечно, не устроил, и мы обращаемся в арбитражный суд с заявлением о признании незаконным и отмене определения.  В обосновании указываем следующее.

Факт нарушения ФГУП «Почта России» лицензионных условий при осуществлении своей деятельности, подтверждается материалами дела, а указание в оспариваемом определении на истечение срока давности для привлечения указанного учреждения к административной ответственности по части 3 статьи 14.

1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, как на основание для отказа в возбуждении дела об административном правонарушении, является ошибочным, поскольку в рассматриваемом случае срок давности привлечения к административной ответственности составляет один год

 В рамках организации проверки  заявления Управление установило, что контрольный срок пересылки заказного письма  между городами Москва — Владимир  составляет 4 дня. Между тем реальный срок пересылки составил 10 дней, что подтверждается распечаткой с официального сайта ФГУП «Почта России»,  оттисками календарных штемпелей на конверте. Однако, со ссылкой на истечение срока давности привлечения ФГУП «Почта России» к административной ответственности, должностным лицом Управления было вынесено определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении в отношении ФГУП «Почта России». Согласно пункту 1 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 16.03.2009 № 228 (далее — Положение),

федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) является федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, в том числе электронных, и массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, функции по контролю и надзору за соответствием обработки персональных данных, а также функции по организации деятельности радиочастотной службы

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций осуществляет государственный контроль и надзор в области оказания услуг связи (пункт 5.1.4.2 Положения). В силу пункта 6 Положения

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с целью реализации полномочий в установленной сфере ведения имеет право, в том числе запрашивать и получать в установленном порядке сведения, необходимые для принятия решений по вопросам, отнесенным к компетенции Службы; проводить необходимые расследования, испытания, экспертизы, анализы и оценки, а также научные исследования по вопросам, отнесенным в компетенции Службы

Пунктом 4 Положения предусмотрено, что

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы.

Источник: //pravorub.ru/articles/44219.html

Порядок действия судебных приставов для взыскания задолженности

Какие можно принять меры взыскания с почтового отделения

Взысканием всех видов документально оформленных задолженностей в Российской Федерации занимается Федеральная служба судебных приставов.

Данная организация берёт на себя выполнение всех исполнительных производств, обеспечивая соблюдение прав взыскателей.

Юридическим и законодательным обоснованием деятельности приставов выступают Федеральные законы №229 и №118. При этом действия судебных приставов строго регламентированы.

1. Обоснования для взыскания задолженности 2. Порядок действий при обращении в службу судебных приставов 3. Порядок ведения исполнительного производства судебными приставами

Обоснования для взыскания задолженности

ФССП может начинать свою работу по решению суда про принудительное взыскание каких бы то ни было долгов.

Также в отдельных случаях, допустимо начало исполнительных производств (ИП) по обращению взыскателей с предъявлением ими соответствующих документов.

Таковыми случаями может быть взыскание задолженностей по алиментам при наличии у взыскателя соответствующего судебного решения или приказа, либо – заверенного нотариально соглашения об алиментарных выплатах.

Порядок действий, в котором взыскиваются задолженности, регламентируется законодательством. Обращение к ФССП по исполнительному листу может совершить как непосредственно орган правосудия, направив таковой лист прямиком в ФССП после оглашения решения, так и сам взыскатель, если таковой лист был выдан ему на руки.

Важный факт: выданный на руки исполнительный лист позволяет взыскателю не только обратиться в ФССП для получения причитающихся средств, но и осуществить действия по взысканию самостоятельно.

В таком случае допускается обращение взыскателя с исполнительным листом в банк должника, либо – по месту его работы, но только в ситуациях, когда общий размер задолженности составляет менее 25 тыс. рублей.

Порядок действий при обращении в службу судебных приставов

Лицо, имеющее на руках исполнительный лист, выданный судом, а также другие документы, способные служить обоснованием для начала исполнительного производства касательно взыскания с должника, должно обратиться в отделение ФССП. При этом таковое отделение обязано находиться:

  • По месту проживания или нахождения должника;
  • По месту открытия его банковских счетов;
  • По месту расположения имущества.

После получения судебного листа или заявления про открытие исполнительного производства на основании других документов, судебный пристав обязан выдать расписку о получении такового обращения, а также в течение трех дней открыть исполнительное производство, о чем уведомляется как взыскатель, так и должник.

При этом общий срок ожидания может составить шесть дней, если заявление про открытие исполнительного производства предоставляется в ФССП, а не конкретному приставу-исполнителю.

Три дня отводится ФССП на направление исполнительного листа и документов непосредственно судебному приставу-исполнителю (СПИ), а еще три дня – на открытие ИП.

Важный факт: к заявлению и исполнительному листу взыскатель обязан приложить реквизиты своего банковского счёта, на который будут переводиться взыскиваемые средства.

Также, если исполнительное производство по конкретной задолженности открывается впервые, судебным приставом предоставляется срок с возможностью добровольного закрытия должником задолженности. Таковые сроки составляют пять суток с момента получения лицом с задолженностью уведомления от представителя ФССП.

Важный факт: органы правосудия могут установить дополнительный срок для добровольного погашения задолженности.

В случае если ИП уже действует или открывается не в первый раз, либо если задолженность не была погашена в течение допустимого для добровольного погашения срока, СПИ обязан произвести меры по её взысканию в течение двухмесячного срока. На протяжении этого срока, а также по его окончанию, взыскатель может потребовать от пристава отчет от проведенных действиях по взысканию и в случае неудовлетворительной работы представителей ФССП может обратиться в прокуратуру.

Порядок ведения исполнительного производства судебными приставами

Рекомендуем прочитать: Жалоба на бездействия судебного пристава-исполнителя: образец, куда лучше обращаться

СПИ для взыскания задолженности проводятся следующие действия в установленном порядке:

  1. Со времени получения исполнительного листа пристав имеет три дня для открытия исполнительного производства. Постановление про его открытие направляется им взыскателю и должнику.
  2. Пристав предоставляет пятидневный либо другой, установленный в судебном порядке срок для добровольного закрытия долговых обязательств, в случае если подобное ИП открывается впервые.
  3. Следующим этапом действий СПИ является поиск денежных средств должника. Для этого направляются запросы в различные банковские организации и по месту его работы. Счета подлежат временному аресту для блокировки возможного движения денежных средств до закрытия исполнительного производства.
  4. Если денежные средства найдены, задолженность изымается непосредственно с банковского счёта или доходов должника. В противном случае судебный пристав продолжает свою работу и устанавливает наличие у должника недвижимого и движимого имущества.
  5. Как только имущество должника установлено, на него накладывается арест, и оно подвергается оценке и последующей реализации. При этом если стоимость имущества в ходе реализации превышает размер задолженности и исполнительного сбора, разница в стоимости возвращается должнику.
  6. В ситуациях, когда размер задолженности превышает 10 тыс. рублей, судебный пристав-исполнитель может наложить на должника запрет на выезд за границу.
  7. После совершения взыскания задолженности, пристав также взыскивает с должника исполнительный сбор (если задолженность не была погашена в течение добровольного срока). Размер такового сбора составляет 7% от общей суммы задолженности, но не менее, чем 1 тыс. рублей для должников-физических лиц и не менее 10 тыс. рублей для юридических лиц.
  8. Как только задолженность и исполнительный сбор взысканы в полном размере с должника, его денежных средств или имущества, ИП закрывается.

Взыскатель вправе контролировать течение ИП и направлять судебному приставу требование об осуществлении любого из вышеуказанных действий.

(448 голос., 4,55 из 5)
Загрузка…

Источник: //pravo.moe/poryadok-vzyskaniya-zadolzhennosti-sudebnymi-pristavami/

Какие меры ответственности могут быть применены к операторам почтовой связи и их должностным лицам за нарушение установленного порядка и сроков доставки судебных извещений? — Студопедия

Какие можно принять меры взыскания с почтового отделения

Федеральным законом от 28.06.2009 N 124-ФЗ “О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации” глава 13 КоАП была дополнена ст. 13.26 КоАП, устанавливающей административную ответственность за нарушение сроков и (или) порядка доставки (вручения) судебных извещений.

В соответствии с данной нормой нарушение оператором почтовой связи правил оказания услуг почтовой связи в отношении сроков и (или) порядка доставки (вручения) адресату почтовых отправлений разряда “Судебное”, в том числе несвоевременное сообщение суду о доставке (вручении) судебного извещения или невозможности его доставки (вручения) адресату, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 500 до 1 тыс. руб.; на юридических лиц – от 5 тыс. до 10 тыс. руб.

Объективная сторона данного правонарушения выражается в несоблюдении организациями почтовой связи и их должностными лицами требований Правил оказания услуг почтовой связи и принятых в соответствии с ними Особых условиях приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда “Судебное”, а именно:

– отсутствии на почтовом конверте отметки работника почты об оставлении в почтовом ящике первичного извещения и (или) доставке вторичного;

– неполноте или неопределенности сделанной почтовым работником записи о причине невручения судебного извещения адресату;

– возвращении почтового отправления в суд незаполненным, без указания причины его невручения адресату;

– несоблюдении сроков хранения почтового отправления на объекте почтовой связи (например, письмо хранилось на почте всего один день или, напротив, более недели).

Так, например, если в нарушение Особых условиях приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда “Судебное” судебная повестка, направленная адресату заказным письмом с уведомлением о вручении, хранилась на объекте почтовой связи более семи дней, а затем была возвращена в суд с отметкой “об истечении срока хранения”, то в отношении начальника отделения почтовой связи может быть возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 13.26 КоАП в связи с тем, что он не обеспечил надлежащий контроль за выполнением подчиненными ему работниками установленного порядка доставки почтовых отправлений разряда “Судебное”. Согласно п. 77 ч. 2 ст. 28.3 КоАП правом возбуждать такие дела наделены судебные приставы. Поэтому при выявлении факта совершения данного правонарушения судья, рассматривающий дело, должен решить вопрос о передаче имеющихся у него материалов судебному приставу по обеспечению установленного порядка деятельности судов для проведения проверки. Подобная передача может быть осуществлена простым сопроводительным письмом, в котором следует указать на необходимость сообщения судье о принятом решении. По результатам проведенной проверки судебный пристав вправе составить протокол об административном правонарушении по ст. 13.26 КоАП и передать его на рассмотрение старшему судебному приставу (ч. 2 ст. 23.68 КоАП).

К сожалению, до настоящего времени суды нередко уходят от признания значимости положений ст. 13.

26 КоАП в решении проблемы надлежащего извещения лиц, участвующих в деле, полагая, что привлечение работников почты к административной ответственности вряд ли исправит ситуацию.

Тем не менее некоторый положительный опыт все-таки имеется – это случаи, когда судьи отслеживают негативную практику работы почты и реагируют на выявленные нарушения. Как правило, это дает положительный эффект.

В каких случаях судья вправе рассмотреть дело об административном правонарушении в отсутствие лица, привлекаемого к административной ответственности, при наличии в материалах дела не врученного ему судебного извещения, возвращенного в суд в связи с отказом указанного лица от его получения?

В соответствии с п. 45 Правил оказания услуг почтовой связи адресат (его законный представитель) вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку об этом на почтовом отправлении или извещении.

Если адресат (его законный представитель) отказывается сделать такую отметку, ее делает почтовый работник. Согласно п. 3.

5 Особых условиях приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда “Судебное”, если адресат отказался получить заказное письмо разряда “Судебное”, доставляющий его работник почтовой связи должен зафиксировать отказ путем отметки об этом на уведомлении о вручении.

Как следует из анализа приведенных норм, для фиксации отказа адресата от получения судебного извещения работнику организации почтовой связи достаточно сделать отметку на почтовом уведомлении о нежелании лица получить судебное извещение: “адресат от получения отказался”, “отказ”, “от подписи отказался”, “отказался прочитать”, “адресат выбросил документы” и т.п. Наличие в материалах дела почтового уведомления, возвратившегося в суд с такой отметкой, является доказательством надлежащего извещения лица, привлекаемого к административной ответственности, о месте и времени судебного заседания, что позволяет рассмотреть дело в отсутствие этого лица. Если же на уведомлении сделана неопределенная отметка: “от разговора отказался”, “не открыли дверь”, “иные обстоятельства”, “выехал в командировку”, “находится на лечении” и т.п., то она не может квалифицироваться в качестве фиксации безусловного отказа указанного лица от получения извещения. В этом случае судья должен проверить соблюдение работником почтовой связи порядка доставки и вручения почтовых отправлений разряда “Судебное”, предполагающего вторичное извещение адресата о необходимости явиться на объект почтовой связи за получением судебного извещения. При его нарушении лицо, в отношении которого ведется производство по делу, должно быть повторно извещено о месте и времени судебного заседания.

Источник: //studopedia.ru/8_74057_kakie-meri-otvetstvennosti-mogut-bit-primeneni-k-operatoram-pochtovoy-svyazi-i-ih-dolzhnostnim-litsam-za-narushenie-ustanovlennogo-poryadka-i-srokov-dostavki-sudebnih-izveshcheniy.html

Почта России принимает меры для защиты клиентов и работников

Какие можно принять меры взыскания с почтового отделения

Почта России — один из крупнейших работодателей в стране, сотрудниками компании являются 350 тысяч человек, а отделения ежедневно посещают около 6 миллионов человек.

Сейчас, когда все регионы страны ввели режим повышенной готовности из-за опасности широкого распространения коронавирусной инфекции, в компании принимают не только предписанные меры, но и дополнительные, сообщили ЯСИА в пресс-службе компании.

Защита клиентов

Почта не первый год стремится максимально «оцифровать» привычный набор услуг – оформить отправку посылки или письма можно онлайн с помощью приложения, извещения больше не надо заполнять в бумажном виде, отправить заказное письмо в государственные инстанции теперь можно в один клик. В сложившейся ситуации компания использовала все возможные каналы оповещения клиентов для призыва пользоваться именно цифровыми сервисами, тем самым снижая трафик в отделениях.

Почта наращивает и объем услуг доставки, при этом все курьеры в ближайшие дни пройдут инструктаж по бесконтактной передаче посылок и доставке «до двери».

Доставка почтальонами широко применялась и ранее, не только для доставки посылок, так, к примеру, за прошедший месяц выплата 92% пенсий населению производилась на дому.

Актуальная подборка дистанционных услуг доступна на сайте Почты России. Обслуживание клиентов в отделениях при этом не приостанавливается — все они продолжают работать в штатном режиме.

Защита сотрудников отделений и почтальонов

Практически во всех почтовых отделениях уже измеряется температура сотрудников, применяются дезинфицирующие средства для уборки, Почта использует свои транспортные каналы для распределения по всей региональной сети средств для дезинфекции рук.

Во всех отделениях, согласно рекомендациям Роспотребнадзора, чаще проводится влажная уборка и дезинфекция помещений, соблюдается режим регулярного проветривания.

Создана специальная онлайн-форма оперативного сбора информации, через которую начальники отделений ежедневно информируют оперативный штаб о состоянии здоровья сотрудников, наличии необходимых средств защиты в почтовом офисе, периодичности уборки и т.д.

В скором времени сотрудники отделений получат и медицинские маски — Почта России закупает 7,6 млн медицинских масок на ближайший месяц. Закупка будет происходить в несколько этапов, для первых 3 миллионов масок она уже состоялась. В первую очередь их получат сотрудники отделений и почтальоны в 60 городах, где есть подтвержденные случаи заболевания. Выдача начнется с 25 марта.

Защита сотрудников сортировочных центров

Сотрудники сортировочных центров и других логистических объектов также входят в зону риска, потому основные меры в центрах уже действуют – это замер температуры, контроль самочувствия, дополнительные уборки с дезинфицирующими средствами. Идет установка диспенсеров с антисептическими средствами для рук, в некоторых случаях – выдаются перчатки. В самых больших центрах круглосуточно находятся медики, либо заключён контракт по медицинскому сопровождению.

Помимо этого, в крупнейших центрах сортировки будут введены дополнительные меры по разграничению потоков людей – сотрудники отдельных цехов и участков будут в разное время приезжать, посещать столовую, пользоваться разными раздевалками.

Таким образом, если на одном из участков кто-то заболеет, то только этот участок будет отправлен на карантин. Так получится эффективнее локализовать инфекцию в случае ее обнаружения.

Появятся и «мобильные бригады»: некоторое количество сотрудников будет выведено в режим самоизоляции на дому с возможностью приступить к работе в ситуации, если один из участков окажется на карантине.

Перечень мер, применяемых в разных объектах, обусловлен ситуацией в регионе расположения – весь комплекс решений действует прежде всего для центров в Москве и Московской области, в Санкт-Петербурге.

Защита сотрудников офисов

Первоочередная задача сейчас – рассредоточить офисных сотрудников в городах-очагах распространения вируса, прежде всего в Москве и Санкт-Петербурге.

Такой переход Почта России начала в среду, 18 марта, и в кратчайшие сроки обеспечила выход сотрудников центрального аппарата на удаленную работу. Сейчас в удаленном режиме работают 54% сотрудников московского офиса и «Почтатеха».

Офис в Санкт-Петербурге переведен на удаленный формат работы на 50%. IT-службы завершают работу по обеспечению сотрудников VPN-каналами и приложениями для удаленной работы. Те сотрудники, которые остаются в офисах, размещаются на большем расстоянии друг от друга.

Введено ограничение на проведение любых очных совещаний. Сейчас компания занимается обеспечением удаленного присутствия сотрудников и в других регионах.

Источник: //ysia.ru/pochta-rossii-prinimaet-mery-dlya-zashhity-klientov-i-rabotnikov/

Как получить компенсацию от Почты РФ при повреждении или утере посылки?

Какие можно принять меры взыскания с почтового отделения

Недавно моя девушка столкнулась с недостачей в посылке комплекта белья, приобретённого ею в интернет-магазине.

Она допустила распространённую ошибку, которая помешала получить компенсацию за пропажу.

Основания считать посылку утерянной или повреждённой

Посылка считается утерянной при следующих обстоятельствах:

  • она не пришла в разумный срок в пункт назначения;
  • её местоположение неизвестно.

Повреждённой посылка считается при наличии следов вскрытия или порчи упаковки, но только при условии порчи или похищения её содержимого полностью или частично.

Здесь имеются в виду исключительно случаи, происшедшие по вине Почты России, которые регулируются нормами Федерального закона №176-ФЗ «О почтовой связи». Статья 34 Закона №176-ФЗ определяет ответственность Почты РФ за нижеследующее:

  • утрату отправления;
  • порчу или повреждение вложения;
  • недостачу содержимого;
  • нарушение сроков доставки.

Также статья 19 этого документа устанавливает права потребителей услуг, а статья 20 – ответственность их поставщика. При взыскании компенсации нужно опираться на эти базовые положения.

Можно ли отыскать посылку самостоятельно?

После того как посылка отправлена из пункта назначения, нужно взять под контроль её перемещение и изменение статуса. Вся информация о ней указывается на официальном сайте Почты России. Для этого в кассовом чеке об оплате услуг нужно найти трек-код. Его признаки:

  • начинается с индекса отправителя;
  • состоит из 15 символов.

По трек-коду нужно отслеживать почтовое отправление на официальном сайте Почты России.

Такие действия можно и нужно производить самостоятельно. Но когда сведения о почтовом отправлении с нужным номером отсутствуют, или они не соответствуют действительности, самостоятельное отслеживание нужно прекратить и обратиться в почтовое отделение.

Что нужно при обращении в почтовое отделение

Обращение в отделение происходит при предоставлении:

  • паспорта;
  • кассового чека об отправке посылки.

То есть инициировать поиск может только отправитель. Если посылка отправлена из интернет-магазина, оформить её поиск может продавец, у которого остались все документы об отправке товара.

Что делать, чтобы обнаружить пропажу содержимого

Что касается порчи или похищения содержимого, то здесь так же нужно принять меры предосторожности – вскрыть посылку прямо в почтовом отделении в присутствии оператора.

Лучше всего вскрывать посылку – ещё до того, как поставлена подпись о получении отправления. Особенно важно это сделать, если видны повреждения на упаковке. В этом случае можно заподозрить, что вложение может быть повреждено, испорчено или частично похищено.

Наташа получила бандероль из интернет-магазина, не обратив внимание на то, что упаковка была надорвана. Она распечатала бандероль дома, где и обнаружила отсутствие комплекта нижнего белья, хотя он был оплачен по товарному чеку и указан в перечне вложения.

Естественно, она вернулась на почту и попыталась потребовать разобраться в ситуации. Но поняла, что факт хищения она доказать не сможет.

Оформление компенсации за утерянную или повреждённую посылку

При возникновении подобной ситуации в зависимости от её особенностей нужно сделать следующее:

  • по факту пропажи или порчи нужно написать заявление;
  • получить подтверждение о том, что заявление принято в производство;
  • ожидать в течение 30 дней, пока будет производиться поиск утерянной посылки.

Остальные действия по оформлению возмещаемых расходов будут производиться на почте.

Размер

Если в течение месяца посылка не будет найдена, то получателю положена компенсация в размере суммы:

  • стоимости услуг по пересылке;
  • стоимости почтового отправления.

Если цена содержимого выше, чем указано в квитанции, доказать это будет невозможно.

При повреждении вложения размер компенсации будет следующим:

  1. При наличии описи вложения – в размере стоимости испорченного товара.
  2. При отсутствии описи – в процентном соотношении испорченной части посылки к общей её стоимости.

Если бы Наташа проявила бдительность, то получила бы за исчезнувший комплект белья 2 750 рублей, так как именно эта сумма была указана в описи. Если бы описи не было, доказать наличие этого комплекта в бандероли было бы невозможно.

Что делать в случае отказа Почты от предоставления компенсации

При неправомерном отказе от возмещения убытков нужно подать иск. Исковое заявление на основании ст. 28 Гражданского процессуального кодекса (ГПК) РФ подают по месту расположения почтового отделения, отказавшегося от предоставления компенсации. Если это неудобно, иск можно подать по месту проживания истца, опираясь на п. 7 ст. 29 ГПК РФ.

Исковое заявление пишется по форме, соответствующей нормам ст. 131 ГПК РФ. В нём подробно, но лаконично указываются обстоятельства дела. К заявлению прилагают документы: доказательную базу о том, что посылка была оплачена, отправлена, но до адресата не дошла. Либо – дошла, но в ненадлежащем виде и не полностью.

В обращении к суду следует указать просьбу компенсировать убытки, причинённые Почтой РФ в установленном размере.

Не следует терять бдительность даже тогда, когда совершаешь такие элементарные действия, как получение посылки. Лучше всё перепроверить и убедиться в том, что процедура пересылки надлежаще завершена.

Если это не так – нужно требовать компенсацию.

Источник: //zakonguru.com/situacii/utery-posylki.html

Юр-Центр Варуна