Как разрешить проблемы с законом при продаже товара в социальной сети?

Подделки брендов. Что грозит владельцу магазина?

Как разрешить проблемы с законом при продаже товара в социальной сети?

Добрый день! С вами, Авдеева Светлана, я практикующий юрист. Каждый день сталкиваюсь с интересными случаями, о которых рассказываю вам.

****

Подделки брендов ответственность

Краткое содержание статьи:

1. Подделка на продажу в интернет-магазине

2. Продажа подделки – статья

3. Продажа подделок – ответственность

Сегодня приглашаю обсудить такую бизнес-идею, как продажу подделок известных брендов. Не секрет, что Китай является лидером по производству подобных реплик. В настоящее время их открыто можно купить на рынках, в магазинчиках, которые закупаются в Китае, в интернет-магазинах и, конечно, на Aliexpress. Так, что грозит бизнесмены, давайте разберемся на примере вопроса моего клиента.

Ситуация клиента: Я планирую открыть интернет-магазин и продавать копии часов известного бренда. Будут ли у меня проблемы с законом?

P.S. подделки известных брендов – копии известных брендов – реплики известных брендов – это слова синонимы.

Начнем по порядку.

Подделка на продажу в интернет-магазине

Интернет – магазин – это место распространения информации, а интернет является каналом коммуникаций, инструментом для распространения массовой информации.

В настоящее время действует закон, определяющий порядок поиска, получения, передачи, производства и распространения информации – ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Согласно данного закона,

запрещено распространение информации, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.

Таким образом, создание интернет- магазина предполагает свободное распространение информации о продаваемых товарах. Данный довод основан на Постановлении Правительства № 612.

Согласно Постановления, продажа товаров дистанционным способом требует от продавца:

своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Таким образом, интернет-магазин с репликами товаров, является источником распространения информации в сети Интернет.

Но запрещена ли эта информация?

Продажа подделки – статья

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения.

Таким образом, если на изготовление и продажу копии товара известного бренда отсутствует письменное согласие правообладателя, то это является нарушением закона.

Более того, административным и уголовным законодательствами предусмотрена соответствующая ответственность за нарушение авторских прав.

Следовательно, распространение информации в сети Интернет, посредством интернет-магазина, а также прямое предложение о покупки подделки подпадает под действие закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Такой материал, с точки зрения закона, направлен на получение необоснованного преимущества за счет использования сложившейся деловой репутации известного мирового бренда, а также вводит в заблуждения потребителя.

Это означает, что такая информация в настоящее время запрещена.

Продажа подделок – ответственность

Дабы развеять радужные представления о недосягаемости подобных интернет-сайтов, приведу официальную статистику.

По данным Роскомнадзора за все время заблокировано 4 102 230 сайтов.

Таким образом, надзорные органы пристально следят за тем, что происходит в Интернете. И сайт, продающий реплеки известных брендов не останется без их внимания.

В случае обнаружения подобного сайта, контролирующий орган должен обратиться в суд с требованием о признании информации, размещенной в сети Интернет, запрещенной к распространению на территории РФ. В результате по решению суда сайт будет удален из поиска, а домен помещен в реестр запрещенных сайтов.

В отношении владельца такого магазина будет возбуждено административное производство по ст. 14.10 КоАП РФ. Санкциями данной статьи является:

штраф и конфискация незаконного товара

В судебной практике по подобным делам имеются случаи взыскания штрафа в размере 15 800 000 рублей.

Кроме того, по факту обнаружения контрафактной продукции может быть возбуждено уголовное дело по ст. 180 УК РФ, максимальная санкция по которой составляет лишение свободы до двух лет.

Таким образом, от бизнес-идеи по продаже реплик известных брендов, как в онлайн среде, так и в обычных магазинах стоит отказаться еще на этапе обдумывания.

С уважением, Авдеева Светлана, ваш юрист

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ, ПОДДЕРЖИТЕ, ПОСТАВЬТЕ ЛАЙК!

ПОДПИШИСЬ НА КАНАЛ, ЧТОБЫ ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА!

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/5c7bf606aa86a600b2b13918/5dab02ab6d29c100add451b6

Торговля в соцсетях: о чём нужно помнить предпринимателям

Как разрешить проблемы с законом при продаже товара в социальной сети?

Если предприниматель открывает магазин в социальной сети, он обязан зарегистрироваться как ИП или ООО. Это нужно сделать до первой транзакции. Пробного периода, во время которого продавец может проверить свою бизнес-модель, протестировать идею или спрос на товар, — нет.

Сотрудники налоговой периодически ищут людей, которые торгуют без регистрации своего бизнеса в ведомстве. ФНС может устроить проверку, например, после жалобы покупателя или банка, заподозрившего, что деньги на счёт продавца поступают незаконно.

Банк имеет право следить за транзакциями физлица благодаря «антиотмывочному» закону. Кредитная организация обязана выявлять так называемые сомнительные операции (например, регулярные переводы на счета физлиц) и сообщать о них надзорному органу — Росфинмониторингу.

Банк также вправе предоставить данные ФНС (самостоятельно ведомство отслеживать транзакции не может).

Все продавцы должны зарегистрироваться как ИП или ООО. Статус самозанятого подойдёт тем, кто торгует товарами собственного производства, — заниматься перепродажей или реализацией продукции, требующей маркировки, таким бизнесменам запрещено.

Штраф за отсутствие регистрации составляет 10 тысяч рублей. Также предпринимателю придётся заплатить 10 % (но не меньше 40 тысяч рублей) от дохода за всё время продаж.

У каждой социальной сети есть свои ограничения на продажу определённых товаров. Но есть и общие требования для всех площадок.

Через интернет в России запрещено рекламировать и продавать, в том числе, табачную продукцию и электронные сигареты, алкоголь, лекарства, товары для взрослых «сомнительного действия» (например, таблетки для увеличения груди), шпионское ПО, оружие.

Во «», к тому же, нельзя продавать услуги экстрасенсов и коллекторов или услуги по написанию дипломов. Не получится создать свой магазин и в том случае, если товары не соответствуют тематике сообщества.

Такие страницы администрация соцсетей обычно блокирует. Если их обнаружит Роспотребнадзор (например, после жалобы пользователей), владельцу магазина грозит штраф. Для обычных граждан он составляет от 2000 до 3000 рублей; для юрлиц — от 30 тысяч до 50 тысяч рублей.

Некоторые товары нужно сертифицировать с помощью независимых лабораторий для подтверждения безопасности продукции. Например, это обязательное требование для электрооборудования, товаров для животных — с полным перечнем можно ознакомиться в постановлении правительства.

Некоторая продукция должна быть ещё и маркирована, например парфюм, одежда из кожи или постельное белье. Размер штрафа за отсутствие сертификата — до 2000 рублей для физлиц, до 100 тысяч рублей для юрлиц.

За продажу немаркированной продукции предпринимателю придётся заплатить 10 тысяч рублей (для физлиц), штраф для юрлиц — 300 тысяч. При этом всё конфискуется.

В соцсетях предприниматели могут бесплатно разместить товары и цены, а также принять оплату через специальные сервисы. Во «» это встроенная платёжная система Pay.

В Фейсбуке есть раздел «Магазин», где продавец оформляет каталог и подключает интерфейс для оплаты.

В Инстаграме через Shopping Tags можно посмотреть цену товара, интегрировать в аккаунт каталог и создать интернет-магазин на одной странице, которую клиент покидает только для оплаты покупки.

При продажах через соцсети покупатель чаще всего не может осмотреть товар перед покупкой. Он изучает данные, которые предоставил продавец. Но опубликовать фотографию недостаточно.

Предприниматель обязан прописать его основные характеристики (цвет, размер, предназначение и др.) и цену. В противном случае клиент имеет право вернуть даже не подлежащий возврату товар (к ним в том числе относятся бельё и косметика) в течение 14 дней.

Например, потому, что покупатель неверно определил по фото цвет предмета.

Если продавец в принципе не указал сроки возврата товара, покупатель имеет право сделать это в течение трёх месяцев при наличии чека или других доказательств сделки (таковым считается даже переписка во «»). Пересылку оплачивает клиент, а продавец должен вернуть деньги в течение 10 суток после запроса о возврате.

Если предприниматель отказывается, клиент может пожаловаться в Роспотребнадзор. Тогда физлиц могут оштрафовать на сумму до 5000 рублей, юрлиц — до 500 тысяч. При доставке нужно указывать адрес для возврата товара и режим работы магазина. За сокрытие этой информации физлицо может получит штраф в размере от 500 до 1000 рублей, юрлицо — от 5000 до 10 тысяч.

Использовать уже готовые изображения для рекламы товара или своего магазина, можно только с разрешения правообладателя. Нужно заключить договор, который гарантирует отсутствие претензий с его стороны. В документе необходимо прописать условия использования каждого снимка.

В противном случае придётся заплатить штраф в размере от 10 тысяч рублей за неправомерное использование. Чтобы упростить задачу, можно использовать фотостоки. Изображения в них доступны бесплатно или по подписке. Их правообладатель — сервис.

Поэтому предприниматель заключает договор с ним, а не с каждым из фотографов по отдельности.

Это касается прежде всего тех, кто хочет быстро заработать на перепродаже эксклюзивного товара, купленного за границей. Без разрешения правообладателя нельзя торговать брендовыми вещами, которые производитель не импортирует в Россию, — будь то люксовые сумки или сладости. Нужно получить статус официального дилера.

Своё согласие производитель может направить письменно. Но чаще всего он заключает с продавцом контракт. В большинстве случаев по такому соглашению предприниматель обязан отчислять правообладателю процент с выручки.

Предприниматель, занимающийся перепродажами без лицензии, рискует получить судебный иск, требование компенсации и штраф (варьируется от 1500 до 40 тысяч рублей).

При взломе аккаунта владельца магазина мошенник получает возможность общаться с клиентами, подтверждать заказы и получать оплату, не отправляя товары. Если продавец ведёт бизнес нелегально, ему остаётся только пожаловаться в техподдержку, чтобы модераторы ограничили доступ к его странице.

Зарегистрированный предприниматель может написать заявление в полицию, попросить подтвердить факт взлома и найти злоумышленников. Если к этому моменту они уже успели обмануть клиентов (например, получить деньги и не выслать товар), взломщикам грозит ответственность за мошенничество.

Чтобы свести риск взлома к минимуму, нужно использовать двухфакторную аутентификацию. Такая возможность есть во всех популярных соцсетях.

Кроме того, аккаунты в Фейсбуке и Инстаграме можно привязать друг к другу: при потере доступа к одной из страниц это поможет её восстановить.

Также администрация Инстаграма рекомендует регулярно менять пароль — в том числе и на привязанной электронной почте.

Выбор площадки обязывает предпринимателя соблюдать её правила. Иначе он рискует столкнуться с блокировкой.

К основным нарушениям в «», Инстаграме и Фейсбуке относятся нелегальная продажа товаров, рассылка спама, публикация запрещённого контента, использование сервисов накрутки подписчиков.

Во «» администрация отдельно даёт указания по размещению коммерческой и политической рекламы. Если их игнорировать, модераторы приостанавливают деятельность предпринимателя на странице.

Также заблокировать аккаунт в любой соцсети могут из-за частых жалоб пользователей как на само сообщество, так и на отдельные посты или записи. О причине блокировки нужно узнать у модератора и привести доказательства своей невиновности — он сам решит, стоит ли восстанавливать страницу.

С 2019 года в розничной торговле оплату можно принимать только с помощью онлайн-кассы или почтовых переводов. До июля 2021-го это правило не действует только для ИП без сотрудников, которые продают товары собственного производства. ИП или владелец ООО не имеют права использовать личную карту для предпринимательской деятельности. Исключение — самозанятые.

Каждому покупателю нужно отправить электронный или бумажный чек. Чтобы законно принимать переводы с карты в Фейсбуке и Инстаграме, продавцу нужно подключить интернет-эквайринг (банковское обслуживание безналичных переводов).

После оформления заказа клиент получает ссылку на страницу платёжного сервиса, с которым предприниматель заключил договор.

Покупатель вводит данные карты, с неё списывается определённая сумма, которая поступает на счёт продавца в течение дня.

Во «» есть встроенная система для приёма платежа  Pay, в ней комиссия за продажу составляет от 2,5 %. К ней нельзя получить доступ, не зная ПИН-кода. Деньги со счёта обычно можно вывести моментально, но точный срок зависит от банка, выпустившего карту.

В случае незаконного приёма платежей штраф составит минимум 10 тысяч рублей для физлиц и 30 тысяч рублей — для юрлиц. Также клиенты могут оплатить товар наличными на «Почте России», которая по условиям договора берёт 2%-ю комиссию за каждую сделку.

Источник: //svoedelo.blog/laifkhaki/torgovlia-v-sotssetiakh-o-chiom-nuzhno-pomnit-predprinimateliam/

Юрист: Покупки в соцсетях – это всегда риск

Как разрешить проблемы с законом при продаже товара в социальной сети?

Москва, 28 августа. Огромное количество аккаунтов в соцсетях предлагают товары и услуги, качество которых нередко оставляет желать лучшего. При этом клиенты не могут отстоять свои права. О законности этого бизнеса в эфире телеканала «МИР 24» рассказал юрист Андрей Панасюк.

– Насколько законно продавать продукцию в социальных сетях?

Андрей Панасюк: Запрета на осуществление данного бизнеса нет, но есть определенные требования и условия, при которых такой бизнес должен осуществляться, если мы говорим именно о бизнесе: не о частной инициативе лица продать разово какую-то вещь, а о систематическом получении доход в результате продажи товаров или оказания услуг через социальные сети.

По законодательству это квалифицируется как предпринимательская деятельность, то есть деятельность, направленная на получение прибыли в системе. И субъект должен зарегистрироваться как юрлицо либо как индивидуальный предприниматель и только после этого осуществлять деятельность, вставать на налоговый учет, платить с этой деятельности налоги.

– А если он не регистрируется?

Андрей Панасюк: Если не регистрируется, то это правонарушение, и за это законодательно установлена административная ответственность. Если это связано с причинением ущерба в крупном размере (свыше 1,5 миллионов) или особо крупном (свыше шести миллионов), это будет уже уголовная ответственность вплоть до лишения свободы.

Об этом можно говорить как о нелегальном предпринимательстве.

– Если вы купили некачественный товар у незарегистрированного предпринимателя, можно ли вернуть свои деньги?

Андрей Панасюк: Теоретически можно, но здесь очень многое зависим от готовности продавца пойти навстречу, откликнуться на претензию, которую можно прислать через личные сообщения в соцсети либо выложить на стену сообщества, если она открыта.

– Полиция может в помочь вернуть деньги за такой товар?

Андрей Панасюк: Теоретически может: если это обман, мошенничество, и есть заявление о преступлении, должна быть проведена проверка.

Но, исходя из сегодняшней ситуации, говорить о том, что наши правоохранительные органы готовы проводить проверки и заходить в сообщества в социальных сетях, связываться с распространителями, делать контрольные закупки… Я не сталкивался в своей практике с тем, чтобы оперативные уполномоченные шли на контакт в социальных сетях по таким претензиям, небольшим по сумме. Ведь как правило (покупка в соцсети – прим. ред.) – это одна-две вещи, одежда. Часто приходит отказ в возбуждении уголовного дела.

– То есть Insta-бизнесменов и к ответственности привлечь нельзя?

Андрей Панасюк:Это сделать очень трудно, поскольку и регистрационных данных о них нет, кроме фамилии и имени, которые тоже нередко недостоверные.

Неизвестен адрес – часто это просто город, откуда производятся поставки.

Поскольку известен только аккаунт в соцсети и не известно, кто за эти аккаунтом стоит, реальных данных о субъекте нет, и выявить лицо и привлечь его к ответственности крайне сложно.

Покупки в социальных сетях по сути основаны на доверии, а правильно сказать – на риске.

– Как отличить незарегистрированные лавки в соцсетях от реальных интернет-магазинов?

Андрей Панасюк: Интернет-магазин имеет свой сайт, это крупный дистрибьютор, который продает товары. Мы знаем бренды известных сетей по продаже продовольственных товаров, одежды, аксессуаров и техники. Если мы говорим о социальных сетях, крупные бренды могут делать там рекламу, но не продавать товар, поскольку социальная сеть – это инструмент общения, но не бизнеса.

В случае с людьми, которые ведут через социальную сеть бизнес, надо учитывать объем этого бизнеса.

Они не выкладывают свои реквизиты и реквизиты документов о регистрации, то есть по сути просто осуществляют торговлю от своего имени и указывают как правило только телефон, чтобы связаться и получить товар.

Оплата производится либо наличными при встрече на улице, в переходе, в метро, либо деньги зачисляются на банковскую карту. Есть и более продвинутые методы, такие как «Qiwi-кошелек», «Яндекс.Деньги».

В любом случае это физическое лицо, мы знаем имя и фамилию, но не знаем, точно ли это имя и фамилия человека, который реализует торговлю. И никаких идентификационных данных: свидетельства о регистрации, ИНН, КПП, номера ИП – нет. Таким образом можно отличить зарегистрированного продавца от простого лица, которое продает товары через соцсеть.

– Вы пользовались услугами магазинов в социальных сетях?

Андрей Панасюк: Я понимаю риски и понимаю возможности защиты моих прав.

Если я захочу потребовать возврата товара, возврата денежных средств, обмена товара, уменьшения покупной цены, то в случае отказа, если продавец в социальной сети добровольно не пойдет мне навстречу, я вынужден буду обращаться в суд общей юрисдикции, мировой или районный суд в зависимости от цены иска.

И если я подам исковое заявление, в котором укажу максимум фамилию и имя из аккаунта соцсети, то это заявление оставят без движения, суд укажет срок, чтоы эти недостатки устранить. Если он не устраняются, заявление будет возвращено, и судебной защиты своих прав я не добьюсь.

Я не хочу рисковать, поэтому я не покупаю товары в соцсетях.

У меня есть знакомые, который связывались с этим, шли на понижение в цене (это все-таки выгодные предложения по сравнению с теми, которые в магазине). Кому-то везло, а кто-то терпел неудачу.

– Если убрать это везение, можно как-то отличить добросовестного продавца?

Андрей Панасюк: Если вы видите, что сообщество в социальной сети достаточно давно существует, там много записей, много предложение и предлагается уже не первая коллекция, наверное, можно говорить о том, что жалоб нет или их не так много, и лицо, которое распространяет товары, продолжительное время работает без особых претензий от покупателей.

Но, опять же, даже если сообщество открыто для записей, их могут в любой момент удалить или закрыть страницу для комментариев и записей.

Эксперт в продвижении бизнеса в Instagram Кирилл Драновский: В России в Instagram превалирует женская аудитория, спросом пользуется все, что связано с красотой.

Трафик очень платежеспособный, и можно продавать одному человеку на 10, 20, 50 тысяч рублей.

Есть такие клиенты, и они особенно часто попадаются именно в Instagram, для которых 50 тысяч рублей – это небольшие деньги, и им достаточно одной фотографии, чтобы совершить покупку.

– Неужели, если ты получаешь 50 тысяч рубоей с продажи одной вещи, тобой не заинтересуется налоговая?

Андрей Панасюк:Для того чтобы налоговая заинтересовалась, у нее должны быть сведения о субъекте. Если лицо не регистрируется, не встает на налоговый учет, то как налоговая служба узнает о его существовании?

В идеале такая торговля должна отслеживаться, потому что есть состав административного правонарушения: осуществление предпринимательской деятельности без регистрации, соблюдения необходимых требований, предоставления информации, использования кассовой техники. Также может быть и уголовная ответственность за незаконное предпринимательство в случае крупного и особо крупного ущерба, налоговая ответственность за недекларирование, имеет место и налоговое правонарушение, потому что с этих доходов не платится налог.

В действительности почему этот сегмент так бурно развивается? Потому что недостаточно степени ответственности.

– Как нужно относиться к магазинам в социальных сетях?

Андрей Панасюк: Я бы относился с изрядной долей скепсиса и подозрения. Если вы все же хотите сэкономить, то при покупке товара, связываясь с контактным лицом, надо попросить предоставить идентификационную информацию о продавце.

Источник: //mir24.tv/news/13173579/yurist-pokupki-v-socsetyah-eto-vsegda-risk

Эти люди вообще знают, что нарушают закон? Как Instagram стал крупнейшей площадкой по продаже контрафакта | Rusbase

Как разрешить проблемы с законом при продаже товара в социальной сети?

Во время работы по борьбе с контрафактом в интернете наша компания обрабатывает тысячи заявок в месяц. Мы решили хотя бы примерно оценить масштабы проблемы в крупнейшем фотосервисе мира, в Instagram.

Для этого мы подсчитали количество аккаунтов, владельцы которых занимаются продажей поддельных товаров различных категорий, и постарались проанализировать то, как они продвигают свои услуги.

Вот что у нас получилось.

По оценкам наших аналитиков, количество аккаунтов, связанных с продажей «реплик» и «копий» продуктов и товаров известных брендов, в русскоязычном сегменте Instagram находится в диапазоне 6 000—10 000 учетных записей.

Наиболее популярные у продавцов контрафакта категории — это сумки, обувь и одежда известных брендов (особенно люксовых).

Также от действий злоумышленников страдают часовые бренды, производители парфюмерии, косметики; встречаются и аккаунты, продающие поддельные гаджеты популярных марок.

В Instagram активно продают подделки под брендами не только зарубежных, но и российских компаний.

Количество подписчиков таких учетных записей может достигать сотен тысяч, а всего на аккаунты продавцов фейков подписано более 17 млн пользователей.

График: популярность поддельных аккаунтов по категориям товаров, График: amcharts.com

При этом только лишь продажей подделок список нарушений зачастую не ограничивается: многие продавцы неправомерно используют товарные знаки или выдают себя за официальный аккаунт бренда, в действительности не являясь таковым.

Владельцы магазинов по продаже фейков постоянно применяют всё новые уловки, стараясь ввести в заблуждение пользователей. Для этого используются отнюдь не только социальные сети.

К примеру, подделки активно продают через настоящие интернет-магазины. Такие сайты могут копировать дизайн официальных ресурсов, на них можно встретить вызывающие доверие номера 8-800, адреса шоу-румов в центре Москвы и даже разделы с инструкциями по распознаванию подделок. И популярный аккаунт в Instagram — еще один способ завоевать доверие потенциальных покупателей.

Типичный пример аккаунта, продающего подделки. Его владельцы предоставляют возможность даже оптовой торговли «люксовыми» товарами

Причина 1. А они вообще знают, что нарушают закон?!

Серьезная проблема, которая бьет по правам брендов, — низкий уровень юридической грамотности российских пользователей соцсетей, в том числе и тех, кто пытается строить с их помощью свой бизнес.

Многие продавцы контрафакта уверены, что если в описании аккаунта указано, что товар является «копией» или «репликой», то они ничего не нарушают. На самом же деле это далеко не так.

Еще один популярный аккаунт с более чем 100 тыс. подписчиков. Его владелец прямо заявляет о том, что продает «точные копии»

В соответствии с российским законодательством товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещен чужой товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.

В соответствии с гражданским законодательством никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в предложениях о продаже товаров, в объявлениях и рекламе, также в сети, в том числе в доменном имени и при других способах адресации.

Предусмотрена административная и уголовная ответственность за незаконное использование чужого товарного знака и распространение контрафактной продукции.

Если деяние совершено неоднократно или причинило крупный ущерб, сумма которого превышает 250 000 тыс рублей, то предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 2 лет, но если состав уголовного преступления отсутствует, то привлечение к ответственности осуществляется в виде наложения административного штрафа в двукратном размере стоимости товара с конфискацией контрафактных предметов. — данные согласно статьи КОАП 14.10, статьи 180 УК РФ и статьи 1515 ГК РФ

Причина 2. А вам не стыдно?!

В России вообще продажа подделок не считается чем-то зазорным. Это приводит к тому, что многие известные блогеры и звезды размещают на страницах своих аккаунтов рекламу шоу-румов, продающих сумки, рюкзаки, обувь и часы, имитирующие изделия известных брендов.

У нас считается нормальным рекламировать тех, кто нарушает закон и подрывает бизнес производителей и продавцов оригинальных товаров.

В итоге складывается ситуация, которая выгодна всем, кроме правообладателей: блогеры и звезды зарабатывают на рекламе подделок, а их продавцы получают всё больше новых клиентов и зарабатывают немалые деньги, часть которых снова вкладывают в рекламу.

Ольга Бузова рекламирует аккаунт продавцов поддельных кроссовок

Вот как выглядит этот аккаунт:

Кстати, его администраторы даже заботливо предупреждает подписчиков о том, что «в «Инстаграм» начали блокировку рабочих аккаунтов».

Как брендам защитить свои права

Производители и дистрибьюторы несут многомиллионные потери от действий продавцов контрафакта в интернете. Может доходить до того, что бизнес будет вынужден отказаться от дистрибуции и развития продаж продукции под известным брендом по причине того, что весь российский рынок просто завален подделками, а найти оригинальный товар в интернете почти невозможно.

В отдельных случаях, с которыми мы сталкивались в работе, всё было настолько плохо, что девять из десяти сайтов в топе выдачи «Яндекса» предлагали контрафактный товар, а в контекстной рекламе были лишь объявления от продавцов подделок.

У многих представителей компаний-правообладателей в таких случаях просто опускаются руки, они не понимают, стоит ли плыть против течения и пытаться бороться с продавцами подделок. На самом деле этим однозначно стоит заниматься, и шансы на успех совсем не так малы, как кажется.

Важно понимать, что соцсети — и, в частности, Instagram — заинтересованы в защите интеллектуальной собственности, это четко прописано в их правилах.

Instagram заинтересован в том, чтобы помогать пользователям и организациям защищать их права на интеллектуальную собственность. Условия использования Instagram не допускают размещения материалов, нарушающих права на интеллектуальную собственность третьих лиц, включая авторские права и товарные знаки.

Это значит, что при выявлении случаев продажи контрафакта и неправомерного использования интеллектуальной собственности нужно оповещать об этом администрацию соцсети — для этого в Instagram есть специальная форма. Жаловаться на продавцов подделок можно и в российских соцсетях — вот, например, соответствующая форма «ВКонтакте».

Обычно администрация Instagram быстро реагирует на жалобы: время рассмотрения заявки составляет от 3-5 часов до суток. В нашей практике бывали и случаи, когда аккаунты продавцов подделок блокировались за 40-50 минут после подачи жалобы.

Безусловно, учитывая огромное число аккаунтов продавцов контрафакта, брендам довольно сложно отслеживать их появление и активность самостоятельно. Для этого существуют компании вроде нашей.

Мы берем на себя задачу по выявлению нарушений и действуем согласно рекомендациям Instagram. Это значит, что перед подачей жалобы мы можем связаться с владельцами аккаунтов и попытаться решить проблему.

Если пользователь устраняет нарушения, претензии к нему снимаются, в противном случае подается жалоба с просьбой о блокировке его конкретных публикаций — иногда администрация всё равно полностью блокирует учетную запись нарушителя.

Такая планомерная деятельность позволяет закрывать десятки и сотни аккаунтов, продающих «реплики» конкретных брендов. Необходимо уделять внимание и информированию пользователей соцсетей о недопустимости продажи и рекламы контрафакта. В одночасье успеха добиться сложно, но важно не сдаваться, тогда есть шанс переломить негативный тренд.

Для сравнения: сейчас сложно представить ситуацию, в которой известный блогер или селебрити рекламируют пиратский сайт с сериалами и кинопремьерами — во многом благодаря активности правообладателей.

Советы покупателям: как не купить подделку

Мы разработали несколько простых правил-рекомендаций для тех пользователей соцсетей, которые хотят обезопасить себя и не покупать подделки:

  1. Следует внимательно относиться к продавцам, которые предлагают продукцию известных брендов с огромными скидками — в 50—90% от цен на официальных сайтах компаний. Нужно понимать, что оригинальный товар — сумка из новой коллекции, популярная косметика, часы или кроссовки — не может стоить очень дешево: официальному дистрибьютору экономически нецелесообразно продавать его с такими скидками. Для перестраховки можно сравнить цены на интересующую позицию у разных продавцов — желательно, чтобы это были известные торговые сети или онлайн-магазины. Если цена отличается более чем на 30%, мы рекомендуем обходить таких продавцов стороной. Сумка знаменитого итальянского бренда из последней коллекции не может стоить 3 000-5 000 рублей, если на официальном сайте и в ГУМе, например, она продается за 20 000-30 000 рублей.
  2. Мы в принципе не рекомендуем делать покупки через социальные сети («ВКонтакте», «Инстаграм»), поскольку почти 100% всех имеющихся там коммерческих аккаунтов, особенно по продаже люксовых товаров, — это предложения от частных лиц с продукцией очень сомнительного качества. Продавцы могут пытаться пустить пыль в глаза и называть свои товары «оригинальными», «подлинными», «точными копиями» или «репликами» — качество от этого лучше не становится.
  3. Если продавец — в наш век высоких технологий — принимает оплату только наличными, это еще один сигнал о том, что «оригинальные зимние ботинки за 4 500 рублей» на самом деле поддельные.
  4. Изучение отзывов — важное дело, но смотреть нужно не те, что опубликованы на сайте продавца или в его аккаунте соцсети. Перед переводом деньг за товар или поездкой в шоу-рум за вещами любимого бренда со скидкой в 70%, загуглите отзывы о продавце.
  5. Никто не отменял здравый смысл. Если на сайте предлагаются часы, обувь, сумки от десятков известных брендов и всё это — по очень привлекательной цене, которая называется «дисконтом», при этом у магазина нет даже своего офиса или пункта самовывоза, а оплата — только наличными курьеру, нужно задать себе вопрос: «Станет ли уважающий себя бренд с мировым именем развивать подобные каналы продаж?». Ответ: «Конечно, нет».
  6. Еще один способ понять, что перед вами мошенники, — посмотреть дату создания сайта и информацию о его владельце. Если на сайте указано, что «мы работаем успешно более 5 лет и имеем сотни довольных клиентов», а сам домен зарегистрирован 1-2 месяца назад и оформлен на частное лицо, то вам, скорее всего, под видом оригинала продадут подделку. А если вы ее потом захотите вернуть и получить обратно свои деньги, то шансы на успех будут невелики.

Эти советы актуальны лишь для тех, кто стремится покупать только оригинальную продукцию и не хочет поддерживать бизнес продавцов контрафакта.

Многие пользователи вполне осознанно покупают подделки — из желания сэкономить, но в таком случае необходимо быть готовым к проблемам с качеством товара и возвратом денег при возникновении спорных ситуаций.

Материалы по теме:

Как провести мобильную рекламную кампанию без факапов

Источник: //rb.ru/opinion/insta-fake/

Кгк разъясняет, как организовать реализацию товаров через социальные сети?

Как разрешить проблемы с законом при продаже товара в социальной сети?

В соответствии с п. 3 ст. 19 Закона Республики Беларусь от 08.01.2014 № 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь» субъект торговли вправе осуществлять розничную торговлю с использованием сети интернет только через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре.

Таким образом, прямая реализация товаров через социальные сети не допускается. 

Вместе с тем, в соответствии с п. 4 ст. 19 вышеуказанного закона субъект торговли может использовать социальные сети (Fasebook, Instagram, , ВКонтакте и др.) для размещения там информации о реализуемых товарах – при условии указания ссылки на зарегистрированный в Торговом реестре интернет-магазин. 

От редакции:

В дополнение приведем официальное разъяснение Управления торговли Центрального района города Минска:

ВОПРОС: Интернет-торговля в социальных сетях

ОТВЕТ: В настоящее время электронная торговля, т.е. торговля с использованием ресурсов сети Интернет, активно развивается.

Этому способствует экономическая ситуация в стране, стремление собственников бизнеса снизить затраты, рост конкуренции. В результате предприниматели ищут новых потребителей, придумывают маркетинговые мероприятия и PR-акции.

Доступ к новым рынкам сбыта и рекламным площадкам предоставляют интернет-ресурсы и социальные сети.

Сегодня субъекты торговли используют социальные сети в двух основных направлениях:

  1. для продажи товаров через собственную страницу или специально созданную группу;
  2. для рекламы товаров с их описанием, размещением отзывов потребителей, проведением розыгрышей призов.

В соответствии с п. 3 ст.

 19 Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 года N 128-З “О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь” (далее – Закон о торговле) субъекты хозяйствования – резиденты Республики Беларусь вправе осуществлять розничную торговлю на ее территории с использованием сети Интернет только через интернет-магазины, зарегистрированные в Торговом реестре Республики Беларусь, и с использованием доменного имени, полученного в установленном порядке.

Понятие интернет-торговли на территории Республики Беларусь

Прямого ответа на вопрос, что такое интернет-торговля на территории Республики Беларусь, отечественное законодательство не содержит. Какие-либо разъяснения госорганов в связи с этим тоже отсутствуют. Возникает вопрос: когда реализация товаров через сеть Интернет должна соответствовать белорусским нормам права?

По нашему мнению, единственный акт, который позволяет определить место реализации товаров, – Налоговый кодекс Республики Беларусь. Согласно его ст. 32 Республика Беларусь будет местом реализации товаров, если они находятся на ее территории, не отгружаются и не транспортируются покупателю и (или) просто в момент начала отгрузки или транспортировки находятся на территории Республики Беларусь.

Таким образом, иностранное лицо, которое находится за рубежом и реализует товары белорусским потребителям через интернет-магазин, должно соблюдать требования белорусского законодательства о торговле только в том случае, если товары размещаются на складе, базе или ином объекте на территории Республики Беларусь.

Белорусское лицо, осуществляющее продажу товаров через интернет-магазин исключительно иностранным потребителям, должно соблюдать требования белорусского законодательства о торговле, если реализуемые товары находятся на территории Республики Беларусь.

В рамках данной статьи мы рассмотрим ситуации, когда товары реализуются на территории Республики Беларусь.

Интернет-магазин

Под интернет-магазином Закон о торговле понимает информационный ресурс субъекта торговли в сети Интернет, позволяющий выбрать и заказать или приобрести товары без (вне) торгового объекта.

Основные признаки интернет-магазина:

– это информационный ресурс в сети Интернет.

Действующее законодательство информационный ресурс определяет как организованную совокупность документированной и взаимосвязанной информации, включая базы данных, в информационных системах.

Из анализа указанной нормы можно сделать вывод, что информационным ресурсом в сети Интернет может быть не только сайт, но и иной объект, соответствующий определенным признакам (к примеру, мобильное приложение). Ранее интернет-магазином считался именно сайт.

На практике в настоящий момент зарегистрировать интернет-магазин можно только при наличии доменного имени. Это позволяет говорить, что наличие сайта или отдельной страницы на сайте – необходимое условие интернет-торговли;

– через интернет-магазин реализуются товары.

Требования к соблюдению законодательства об интернет-торговле распространяются исключительно на субъектов розничной торговли, реализующих имущество (предметы личного, семейного, домашнего потребления, продукция производственно-технического назначения и иное имущество в силу п. 32 ст. 1 Закона о торговле).

Соответственно, если с помощью сети Интернет реализуются работы или услуги, регистрировать интернет-магазин в Торговом реестре Республики Беларусь не нужно. Не распространяется вышеназванное требование также на субъектов, осуществляющих в сети Интернет исключительно оптовую торговлю;

– интернет-магазин позволяет выбрать, заказать или приобрести товары, не посещая торговый объект.

Такая возможность предоставляется различными способами. К примеру, товар можно:

  1. поместить в “корзину”, после чего продавец организует его доставку;
  2. выбрать в представленном каталоге и заказать по телефону;
  3. выбрать в каталоге и заказать через форму обратной связи, размещенную на сайте.

Если белорусский резидент намеревается реализовывать товары на территории Республики Беларусь с использованием страницы в социальной сети, соответствующей признакам интернет-магазина, такая деятельность подпадает под действие белорусского законодательства, регулирующего розничную торговлю в целом и интернет-торговлю в частности.

Реализация товаров, выполнение работ, оказание услуг на территории Республики Беларуси с использованием информационных сетей, систем и ресурсов, не размещенных на территории страны и (или) незарегистрированных, влечет административную ответственность по части 1 ст. 22.16 КоАП.

На заметку

Правила “ВКонтакте” запрещают пользователям размещать рекламу вне специальных разделов сайта.

Пользователи “Фейсбука” соглашаются не размещать несанкционированные коммерческие сообщения, заниматься незаконным сетевым маркетингом и не использовать личную страницу и хронику в коммерческих целях.

При этом размещать рекламу с помощью специальных ресурсов сайта можно. В “Инстаграме” запрета на коммерческую деятельность и рекламу нет.

Требования к розничной интернет-торговле

Субъект розничной интернет-торговли должен соблюдать следующие требования.

1. Интернет-магазин необходимо зарегистрировать в Торговом реестре Республики Беларусь.

Помимо этого, интернет-магазин регистрируется в РУП “БелГИЭ”. Заявление на регистрацию подает поставщик интернет-услуг, а не владелец сайта.

2. Для интернет-торговли необходимо использовать доменное имя, права на которое получены в предусмотренном белорусским законодательством порядке, а сайт магазина должен размещаться на сервере, находящемся на территории Республики Беларусь.

Данное требование вытекает из п. 3 ст. 19 Закона о торговле. Белорусское законодательство регулирует регистрацию в доменных зонах .бел и .by.

Несмотря на это, на практике Торговый реестр Республики Беларусь содержит данные о некоторых зарегистрированных интернет-магазинах в зонах .com, .org и .ru.

По понятным причинам социальные сети “ВКонтакте”, “Фейсбук”, “Инстаграм” не соответствуют указанному требованию.

Если регистрация в Торговом реестре Республики Беларусь прошла с нарушением законодательства (к примеру, в качестве интернет-магазина владелец зарегистрировал сайт социальной сети www..

com), местный исполнительный и распорядительный орган может вынести предписание в течение установленного срока (не более 30 дней) изменить недостоверные сведения.

В противном случае интернет-магазин исключается из Торгового реестра Республики Беларусь.

Будет ли привлекаться субъект к ответственности за нарушение правил торговли – вопрос дискуссионный. Теоретически такие последствия возможны.

3. Интернет-магазин должен содержать определенную информацию как о товарах, так и о владельце магазина. Это, в частности, УНП продавца, сведения об основных потребительских свойствах товаров, данные о производителе и т.д.

4. Покупатель должен иметь возможность рассчитаться за товар путем дистанционного перечисления денежных средств (банковский перевод, система “Расчет” и т.п.).

5. На странице интернет-магазина должны быть образцы выдаваемых продавцом документов, которые подтверждают факт приобретения товаров.

6. При получении оплаты за товары наличными должен выдаваться кассовый чек.

Это далеко не полный список требований. Кроме того, существует перечень товаров, которые в принципе нельзя реализовывать посредством сети Интернет (ювелирные изделия, пиротехника, лекарственные препараты и БАДы, алкоголь, табак и т.д.). Нарушение правил торговли влечет административную ответственность по ст. 12.17 КоАП.

Законодательство позволяет продавцам использовать иные, помимо зарегистрированного интернет-магазина, информационные ресурсы для размещения информации о товарах. Однако необходима ссылка на зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин.

Таким образом, если на странице в “ВКонтакте”, “Фейсбуке” или “Инстаграме” есть информация о товарах – их описание, цена, отзывы потребителей – и гиперссылка на зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин, продавец вправе использовать социальную сеть для продвижения товаров. При этом страница в социальной сети не должна давать возможность напрямую сделать заказ, выбрать и приобрести товар.

Законной будет ситуация, когда в социальной сети потребитель лишь получает информацию о товаре, а заказать или приобрести его может, только перейдя по ссылке на сайт интернет-магазина. В случае когда именно на странице в социальной сети делается заказ или приобретается товар, такая страница признается интернет-магазином.

Информация о товарах в социальных сетях

На практике встречаются следующие примеры размещения информации в социальных сетях.

1. В социальной сети создается страница, на которой можно найти информацию о товарах и адресе магазина.

При этом контактов и возможности сделать заказ нет, а значит, нет оснований признать страницу интернет-магазином.

Она имеет рекламный характер и должна соответствовать требованиям, предъявляемым законодательством к рекламе. В частности, содержать УНП и наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя).

2. На странице в социальной сети размещаются сведения о магазине с описанием его товаров, а также указывается телефон. Позвонив, потенциальный клиент заказать товары не может. Он лишь получит информацию о магазине (режим работы, схема проезда) или товарах (наличие, цена).

Указание номера телефона может вызвать вопросы у контролирующих органов. Но невозможность заказать товар не позволит признать страницу в социальной сети интернет-магазином.

Тем не менее необходимы УНП и наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), поскольку страница имеет рекламный характер.

3. В социальной сети есть страница салона красоты. Здесь содержится информация об адресе салона, телефонах, по которым можно записаться к мастеру, и ценах.

На наш взгляд, необходимо указывать УНП и наименование юридического лица (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя). Такую страницу нельзя признать интернет-магазином, поскольку речь идет не о товарах, а об услугах.

4. В социальной сети создается группа, в которой размещается описание товаров с указанием стоимости, способов доставки заказа, вариантов оплаты, порядка возврата некачественных товаров. Чтобы сделать заказ, потенциальному покупателю необходимо написать сообщение администратору группы.

Перед нами пример незаконной интернет-торговли. Такая группа соответствует всем признакам, предъявляемым Законом о торговле к интернет-магазину. Соответственно, продавец подлежит привлечению к ответственности за нарушение правил торговли и требований к использованию национального сегмента сети Интернет.

5. На странице размещается информация о продаже товаров. Есть гиперссылка на зарегистрированный в Торговом реестре Республики Беларусь интернет-магазин. Заказ товара можно сделать, исключительно перейдя по ссылке.

Такая страница не является интернет-магазином, поскольку не позволяет заказать товары. На ней не нужно указывать УНП и наименование организации (Ф.И.О. индивидуального предпринимателя), поскольку гиперссылка ведет на сайт с данными сведениями.

В заключение отметим: реализовывать товары, выполнять работы и оказывать услуги на территории Республики Беларусь с использованием социальных сетей не допускается. Законный способ использования данных платформ – размещение рекламных материалов, соответствующих предъявляемым требованиям.

Источник: //findirector.by/articles/element/kgk-razyasnyaet-kak-organizovat-realizatsiyu-tovarov-cherez-sotsialnye-seti/

Юр-Центр Варуна