Как отсудить денежные средства при подаче претензии застройщику?

Как получить компенсацию морального вреда при нарушении застройщиком своих обязательств

Как отсудить денежные средства при подаче претензии застройщику?

Татьяна Маслова

Руководитель практики “Защита дольщиков”, ведущий юрист ООО “Юридическая компания “Деловой дом”

специально для ГАРАНТ.РУ

В правоотношениях по долевому строительству гражданин, заключивший договор долевого участия (ДДУ), является не только дольщиком, но еще одновременно и приобретателем. О такой его роли прямо сообщает ч. 9 ст. 4 Федерального закона от 30 декабря 2004 г.

№ 214-ФЗ “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации”: к отношениям, вытекающим из ДДУ, заключенного для нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей в части, не урегулированной законом о долевом участии в строительстве.

Отсылка к законодательству о защите прав потребителей позволяет дольщикам воспользоваться дополнительными механизмами защиты своих прав в случае нарушения застройщиком своих обязательств. В частности, речь идет о возможности компенсации морального вреда застройщиком, нарушившим свои обязательства, поскольку она не предусмотрена законодательством о долевом строительстве.

Ни один дольщик не будет отрицать, что неисполнение застройщиком договорных обязательств привело его в стрессовое состояние, вызвало чувство страха за возможную утрату квартиры и денег.

Эта, на первый взгляд, субъективная оценка тем не менее отвечает всем признакам, характеризующим правовую категорию “моральный вред”: нравственные страдания обусловлены виновным бездействием застройщика.

Следовательно, она имеет право на существование и может быть трансформирована в исковое требование к застройщику о компенсации морального вреда.

Важнейший вопрос заключается в определении оптимального размера заявляемого требования. Оценить такую эфемерную категорию, как моральный вред, крайне сложно, а потому судебная практика в целом складывается неоднозначно.

Заявители, как правило, оценивают причиненный моральный вред в 20-50 тыс. руб. Суды, в свою очередь, чаще всего удовлетворяют моральный вред лишь в размере 2-3 тыс. руб. (апелляционное определение Псковского областного суда от 28 апреля 2015 г.

по делу № 33-648/2015, апелляционное определение Верховного суда Республики Башкортостан от 21 апреля 2015 г. по делу № 33-6421/2015, апелляционное определение Московского областного суда от 13 апреля 2015 г.

по делу № 33-8585/2015, апелляционное определение Красноярского краевого суда от 14 мая 2014 г. по делу № 33-4419/2014).

Таким образом, на практике суды чаще всего удовлетворяют примерно 10% от заявленного требования о компенсации морального вреда или чуть меньше.

Но есть и более позитивная практика. Суммы компенсации в некоторых случаях доходили до 10 тыс. руб. (апелляционное определение Московского городского суда от 10 августа 2016 г.

по делу № 33-31174/2016, апелляционное определение Красноярского краевого суда от 30 мая 2016 г. по делу № 33-6987/2016) и даже до 50 тыс. руб.

(апелляционное определение Московского областного суда от 25 мая 2016 г. по делу № 33-10307/2016).

Поэтому перекос судебной практики в сторону снижения размера компенсации – еще не повод отказываться от предъявления к застройщику указанного требования, тем более что на сумму морального вреда в данном случае не начисляется госпошлина. Это связано с тем, что требование о компенсации морального вреда, являясь неимущественным по  своей природе, основано на законе о защите прав потребителя, а значит, не включается в цену иска (подп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ).

Если дольщик заявляет данное требование отдельным иском и основывает его на законе о защите прав потребителя, то госпошлина не уплачивается вовсе. Это следует из подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса: по искам, связанным с нарушением прав потребителей, госпошлина не уплачивается.

Если же неимущественное требование о компенсации морального вреда сочетается в иске с каким-либо требованием имущественного характера (о взыскании денежных средств), также основанном на законе о защите прав потребителя, то действуют иные правила уплаты госпошлины.

В данном случае имеет значение цена иска, в которую включается только заявленное имущественное требование. При цене иска менее 1 млн руб. госпошлина не уплачивается. Если цена иска превышает 1 млн руб, то истцу предоставляется “скидка” на уплату госпошлины: от полученной суммы госпошлины, рассчитанной в соответствии с подп. 1 п.

1 ст. 333.19 НК РФ, необходимо отнять госпошлину, уплачиваемую при цене иска в 1 млн руб, то есть 13,2 тыс. руб.

РАССМОТРИМ ПРИМЕР

Допустим, цена иска, в котором содержатся имущественные и неимущественные требования, составляет 1,2 млн руб. Поскольку сумма превышает установленный законодателем “льготный” лимит в 1 млн руб., рассчитываем госпошлину по подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ. Цена рассматриваемого иска подпадает под следующую формулу:

“13 200 руб. плюс 0,5% суммы, превышающей 1 000 000 руб., но не более 60 000 руб.”

Производим расчеты: 13 200 + (200 000 * 0,5%) = 13 200 + 1 000 = 14 200

Итоговая пошлина, исходя из цены иска, составляет 14,2 тыс. руб. Однако мы помним, что законодатель предусмотрел для истцов по искам, связанным с нарушением прав потребителей, “скидку” в размере 13,2 тыс. руб. Эта сумма – госпошлина, которая подлежит уплате при цене иска в 1 млн руб.

Проверим правильность этой цифры. При цене иска в 1 млн руб. применению подлежит формула:

“5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей”.

Производим расчеты: 5200 + (800 000 * 1%) = 5 200 + 8 000 = 13 200 руб.

Таким образом, видим, что цифра верна. Она останется таковой, пока не изменятся положения налогового законодательства, по которым производятся расчеты.

Отняв от исчисленной по подп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ госпошлины (14,2 тыс. руб.) “скидку” (13,2 тыс. руб.), получаем сумму в 1 тыс. руб. Именно она подлежит уплате при подаче иска, цена которого 1,2 млн руб.

Следует вспомнить о прецедентном деле 2012 года, рассмотренным Черемушкинским районным судом.

Требование о компенсации морального вреда дольщика, приобретшего квартиру в ЖК “Бутово-парк” и тщетно ожидающего ее на протяжении года после окончания срока строительства, было удовлетворено (решение Черемушкинского районного суда г.

Москвы от 15 июня 2012 г. по делу № 2-2645/2012 ~ М-1326/2012). Размер компенсации составил 40 тыс. руб. (из заявленных 80 тыс. руб.).

И хотя такие случаи единичны, попробовать доказать высокую степень серьезности причиненных застройщиком страданий можно и нужно. Повлиять на размер компенсации могут, в частности, следующие обстоятельства:

  • необходимость найма жилого помещения в период просрочки;
  • снижение состояния здоровья ввиду стрессов;
  • рождение ребенка и невозможность переезда в новую квартиру, если нынешние жилищные условия дольщика неприемлемы для воспитания детей;
  • невозможность финансового обеспечения престарелых родителей, детей, иных членов семьи;
  • увольнение с работы;
  • “двойные продажи”одной и той же квартиры от имени застройщика разным людям и т. п..

Для того чтобы суд присудил наибольшую компенсацию, необходимо выстроить грамотное обоснование заявленного требования. Рационально дать в исковом заявлении ссылку на позицию ВС РФ относительно компенсации морального вреда участникам долевого строительства (п.

28 Обзора практики разрешения судами споров, возникающих в связи с участием граждан в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости” (утв. Президиумом ВС РФ 4 декабря 2013 г.). Так, для удовлетворения требования гражданина о компенсации морального вреда достаточно самого факта нарушения прав потребителя.

Неисполнение застройщиком своих обязательств по договору является таким фактом, а значит, суд не может отказать заявителю в удовлетворении требования о взыскании компенсации морального вреда.

Однако в названном акте нет конкретных указаний относительно размера денежной компенсации. Поэтому, удовлетворяя даже символическую сумму в качестве компенсации, суд формально придерживается изложенной позиции ВС РФ. Следовательно, основной задачей истца является обоснование заявленного размера компенсации.

Такое обоснование лучше сопровождать документами.

Например, больничным листом, если стрессовая ситуация привела к ухудшению состояния здоровья, записями в трудовой книжке, если нарушение застройщиком своих обязательств привело в конечном итоге к увольнению дольщика (например, если тому приходилось часто отсутствовать на работе из-за необходимости решать конфликт с застройщиком) и т. д. В какой-то мере обоснование величины денежной компенсации сводится к эмоциональному убеждению судьи.

Нужно отметить, что представление письменных доказательств в данном случае не является обязанностью истца, однако констатация сухих фактов (простое перечисление в иске неблагоприятных последствий) без документарного обоснования значительно снижает шансы на удовлетворение заявленных требований.

При подготовке обоснования следует помнить о правилах разумности и соразмерности.

Не стоит преувеличивать степень вины застройщика и “притягивать за уши” события, не связанные с нарушением им своих обязательств по договору.

Такая гиперболизация может быть негативно воспринята судом, и размер компенсации будет снижен. Главное, помните, что конечную величину присужденной дольщику суммы судья определяет по своему внутреннему убеждению.

Источник: //www.garant.ru/ia/opinion/author/maslova-tatyana/1085138/

Как правильно составить и подать претензию застройщику: помощь юристов

Как отсудить денежные средства при подаче претензии застройщику?

Приобретая жилье в строящемся доме по ДДУ, покупатель правомерно рассчитывает на то, что застройщик сдаст объект вовремя и квартира будет отвечать заявленным характеристикам. Ожидания не всегда совпадают с реальностью.

Если строительная компания нарушает договорные обязательства, дольщик вправе требовать возмещения ущерба или расторжения соглашения. Таким правом наделяет его закон 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве».

За каждый день просрочки при несвоевременной сдаче дома покупателю полагается неустойка. При наличии недоделок в передаваемых квартирах строители обязаны устранить их, прежде чем будет подписан акт приемки.

Чтобы добиться исправления дефектов, расторгнуть договор или получить причитающуюся компенсацию, в адрес компании следует направить письменную претензию.

Как составляется досудебная претензия застройщику

Жестких требований к оформлению документа закон не предъявляет. Как и при любом официальном обращении, указываются данные сторон: ФИО владельца жилья, банковские реквизиты для перечисления средств, наименование организации-застройщика, почтовые и электронные адреса, телефоны. Самое важное – четко и подробно изложить суть претензии и грамотно обосновать ее:

  • указать, какое обязательство нарушил застройщик;
  • привести планируемые и фактические сроки сдачи объекта, составить список недоделок;
  • сослаться на нормативные акты, согласно которым компания обязана компенсировать ущерб;
  • точно рассчитать размер причитающейся выплаты, если речь идет о неустойке;
  • изложить требования (выплаты денег, устранения дефектов, передачи жилья);
  • установить срок рассмотрения претензии застройщиком (обычно 10-20 дней);
  • сообщить, что в случае игнорирования обращения будет подан иск в суд.

К документу необходимо приложить копии договора и квитанций, подтверждающих внесение дольщиком своевременной оплаты. Чем более аргументированно составлена претензия, тем серьезнее к ней отнесется застройщик.

От голословных обвинений он почти наверняка отделается формальной отпиской, а при рассмотрении дела в суде заявит, что не выполнил требования из-за их необоснованности. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у автора.

Он пригодится впоследствии, если придется обращаться в суд.

Как правильно подать претензию застройщику

Передать документ надо так, чтобы у вас осталось подтверждение о его доставке. Если претензию примет рядовой сотрудник компании, застройщик сможет сказать, что это лицо не уполномочено принимать корреспонденцию, из-за чего документ не попал адресату. Воспользуйтесь одним из трех надежных способов передачи.

Вручение лично в руки

Для этого надо прийти в офис компании и передать документ официальному представителю застройщика. При этом потребовать, чтобы сотрудник подтвердил получение – указал на вашем экземпляре свои данные и текущую дату, поставил подпись и печать.

Отправка почтой

Как и большинство важных бумаг, претензия отправляется заказным письмом с уведомлением о получении. При оформлении составляется опись вложений, для доставки указывается юридический адрес компании. Отсчет отведенного на ответ срока следует вести со дня вручения письма адресату.

Доставка курьером

Стоит предпочесть почте услуги курьера, если вам важно ускорить процесс. Не забудьте снабдить сотрудника курьерской службы необходимыми наставлениями: кому передать пакет, где поставить отметку о получении.

Как действовать, если застройщик не отвечает на претензию

По истечении отведенного на ответ срока вы вправе защищать свои интересы в суде.

К исковому заявлению необходимо приложить свой экземпляр претензии, а также квитанцию, подтверждающую отправку документа, если вы воспользовались почтой.

Если дело в суде решится в вашу пользу, с застройщика дополнительно взыщут штраф в размере 50 % от неустойки за отказ удовлетворить претензию добровольно.

Профессиональная юридическая помощь – залог успеха

Неверно составленная претензия не только не окажет на застройщика должного действия – она может здорово навредить автору. Ошибки в расчете суммы неустойки, недостаточно продуманная аргументация сведут к нулю шансы на ожидаемый результат.

Поручите разработку претензии специалистам, которые подготовили тысячи официальных бумаг и выиграли сотни судебных споров с застройщиками. Наши юристы знают цену последствий неправильно составленных документов.

Они точно рассчитывают размеры компенсаций, грамотно обосновывают каждое обвинение и требование, приводят ссылки на законы и судебную практику. Предоставьте решение своих проблем тем, кто гарантированно с ними справится.

Отзывы клиентов

Источник: //la-advokat.ru/uslugi/dolevoe-stroitelstvo/sostavlenie-pretenzii-k-zastrojshhiku/

Как правильно составить претензию застройщику о возврате денег – ЮК

Как отсудить денежные средства при подаче претензии застройщику?

В процессе строительства дома застройщик очень часто допускает различные нарушения условий договора. По большей части они связаны с несоблюдением сроков строительства и сдачей объекта с явными недоделками по качеству. В некоторых случаях нарушения бывают настолько существенными, что дольщик вынужден прекратить свое участие в проекте.

Если инвестор решил отказаться от дальнейшего выполнения договора, направляется претензия к застройщику о возврате денежных средств и выплате пени за их использование. Как правильно составить и отправить претензию в строительную компанию, и как грамотно сформулировать свои требования к застройщику, чтобы они были удовлетворены.

Об этом и поговорим в статье.

В законе предусмотрено ряд оснований, которые дают право дольщику аннулировать договор и потребовать назад свои деньги, вложенные в строительство дома. Таковыми являются:

  1. Привлечение денег граждан строительной компанией, которая не соответствует требованиям 214 ФЗ.
  2. Задержка передачи жилья участнику более чем на два месяца позже срока, установленного в договоре, а также полное прекращение строительства.
  3. Существенные нарушения качественных характеристик передаваемого объекта, а также неисполнение в срок требований дольщика исправить строительные дефекты.
  4. Изменение площади построенного жилья более чем на 5% в любую сторону по сравнению с изначально запланированным метражом.
  5. Прекращение действия поручительства и не заключение в течение установленного законом срока договора с другим поручителем.

Если дольщик столкнулся с одной из перечисленных ситуаций, он может отказаться от дальнейшего выполнения договора, урегулировав вопрос в претензионном порядке, либо составить заявление в суд, чтобы договор был прекращен по решению суда. Во всех перечисленных выше случаях инвестор может рассчитывать не только на возврат денежных средств по договору долевого участия, но также на получение неустойки за использование застройщиком чужих денег и покрытия своих убытков.

При досудебном урегулировании вопроса первоначально нужно составить претензию и направить ее в строительную компанию. Далеко не факт, что после ее получения, застройщик сразу же приступит к выполнению изложенных в ней требований. Однако этот этап необходимо соблюсти.

Если у дольщика есть основания для одностороннего отказа от договора, претензия-уведомление является обязательным условием.

Если спор требует судебного урегулирования, то претензия станет дополнительным доказательством, свидетельствующим о предпринятой попытке решить спор в досудебном порядке.

Претензия – это документ, который имеет юридическую значимость. Она должна быть написана строго в деловом стиле без эмоциональной составляющей. В ней должны быть отражены только достоверные факты.

Законодателем не установлена единая форма документа, но, тем не менее, существуют определенные правила ее составления. Образец претензии для ознакомления вы можете скачать здесь.

Примерное содержание претензии:

  1. Наименование застройщика, адрес и реквизиты компании.
  2. Информация о лице, подающем претензию – ФИО, адрес регистрации и телефон.
  3. Данные о ДДУ: номер, дата заключения, цена договора.
  4. Данные об объекте строительства: номер квартиры, строительный адрес объекта.
  5. Описание нарушения, допущенного застройщиком. Если речь идет о задержке строительства, необходимо написать, дату, когда должна была состояться передача жилья, и указать количество просроченных дней. Если имеются претензии по качеству объекта, необходимо перечислить все имеющие место недоделки и дефекты строительства. Если застройщик не соответствует требованиям закона и не имеет права привлекать деньги граждан, указываются положения 3 ст. 214 ФЗ, которым не соответствует строительная компания.
  6. Приводятся ссылки на статьи закона и условия ДДУ, нарушение которых допустил застройщик.
  7. В последней части претензии выставляются требования к застройщику о возврате денег по договору долевого участия, выплате пени за пользование чужими деньгами, покрытии убытков, возникших по вине строительной фирмы, а также требование уплатить моральную компенсацию по закону о защите потребителей. Здесь же необходимо сделать расчет неустойки и указать реквизиты для перевода денег.
  8. В самом конце следует указать, что при неисполнении изложенных требований, дольщик оставляет за собой право для обращения в суд.

Претензию можно отправить двумя способами: отнести лично в офис компании либо по почте. И в том, и в другом случае у дольщика на руках должен остаться документ, фиксирующий отправку. Если претензия относится лично, необходимо сделать два экземпляра, один отдать застройщику, второй со штампом, подписью и должностью лица, ее принявшего, оставить у себя.

При отправке почтой, нужно сделать опись документов, вложенных в письмо, и заказать уведомление о его вручении. Все эти документы необходимо сохранить, поскольку они фиксируют факт отправки. Они понадобятся при рассмотрении дела в суде, а также они обязательны для регистрации сведений о прекращении договора в Росреестре.

По закону застройщик обязан в двадцатидневный срок (считаются только рабочие дни) вернуть средства дольщика и уплатить компенсацию. Деньги должны быть перечислены на указанный счет. Если инвестор не указал в претензии свои реквизиты и не обратился в строительную компанию за деньгами, застройщик должен положить все деньги на депозитный счет нотариата и сообщить об этом дольщику.

В случае неуплаты в положенный срок, с первого дня просрочки на всю сумму начинают начисляться новые проценты за использование чужих денег.

Исходя из сложившейся практики, строительные фирмы очень редко отвечают на претензии и возвращают денежные средства гражданам. Как правило, все споры решаются в судебном порядке.

Но и в этом случае дольщик не проиграет, поскольку может отсудить у застройщика более высокий размер компенсации, включив в иск требование о взыскании 50% штрафа.

В некоторых случаях застройщики, видя, что решение дольщика обосновано и неизменно, предлагают подписать соглашение о расторжении. Но в своем большинстве подобные соглашения – способ уйти от ответственности, поскольку они заключаются на условиях застройщика, которые для граждан оказываются абсолютно невыгодными.

Практически всегда сумма, положенная к выплате по соглашению, оказывается на порядок ниже той, которую дольщик смог бы получить по решению суда.

Общество защиты прав дольщиков поможет вам получить назад свои деньги и взыскать положенную неустойку с недобросовестного застройщика.

Опытные юристы нашей организации сделают все возможное, чтобы при расторжении договора вы получили максимальную компенсацию. Свяжитесь с нами по координатам на странице «Контакты».

Источник: //help-ddu.ru/spory-s-zastrojshhikom/pretenziya-k-zastrojshhiku-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv

Юр-Центр Варуна